مقدمة:
لماذا “قبل العيد” أخطر فترة على متجرك؟
قبل العيد بأيام قليلة، يتضاعف الضغط على المتاجر الإلكترونية: طلبات أكثر، أسئلة أكثر، وتغييرات سريعة في العروض والأسعار والتصنيفات. المشكلة أن كثيرًا من التجار يرفعون الخصومات في هذه الفترة، لكنهم يخسرون جزءًا كبيرًا من الأرباح بسبب الأخطاء التشغيلية: خصم غير صحيح، منتج غير متوفر، صفحة غير واضحة، أو شحن غير محسوب.
هذه المقالة ليست عن “زيادة الخصم”، بل عن الجاهزية: 10 خطوات عملية تجعل متجرك منظمًا قبل العيد، وتقلّل الأخطاء، وتزيد التحويل—خصوصًا في آخر 3–5 أيام حين يصبح الوقت هو العامل الأول في قرار العميل.
ما الذي يختلف في آخر أيام قبل العيد؟
في هذه الفترة سلوك العميل يتغيّر بوضوح:
- يسأل: “هل يوصل قبل العيد؟” أكثر مما يسأل: “كم الخصم؟”
- يتحمل وقتًا أقل للتصفح والاختيار
- يتراجع فورًا إذا وجد غموضًا في الشحن أو تشتتًا في الصفحات
- ينجذب للوضوح: “أفضل 3 عروض” بدل 20 عرضًا
الفكرة الأساسية: كلما اقترب العيد، الوضوح + الوقت + الثقة أهم من الخصم.
10 خطوات لتجهيز متجرك قبل العيد (عملية ومباشرة)
1) ثبّت “هدفك” في آخر أيام الموسم
قبل أن تعدل أي شيء، حدد هدفًا واحدًا واضحًا:
- هل تريد رفع التحويل؟
- أم رفع متوسط السلة؟
- أم تصريف مخزون محدد؟
إذا لم تحدد هدفك، ستغيّر الأسعار والعروض بلا اتجاه، وتدخل في فوضى “تجريب” متأخر.
نصيحة سريعة: اجعل الهدف “رفع التحويل” في آخر 3 أيام، و”رفع متوسط السلة” قبلها.
2) قلّل العروض إلى 2–3 فقط (قاعدة مقاومة الفوضى)
أكبر خطأ قبل العيد هو “كثرة العروض”.
العميل لا يريد أن يفهم 10 عروض في يوم واحد—يريد قرارًا سريعًا.
أفضل تركيبة عروض قبل العيد:
- عرض رئيسي (Bundle أو خصم فئة محددة)
- شحن مجاني فوق مبلغ محدد
- عرض وقت محدود (آخر فرصة)
هذا الأسلوب يرفع التحويل لأنه يقلّل التشتت.
3) جهّز صفحة واحدة بعنوان: “يوصل قبل العيد”
حتى لو كانت لديك صفحة عروض رمضان، قبل العيد تحتاج صفحة مستقلة “حاسمة” تؤكد الوقت.
ماذا تضع داخل صفحة “يوصل قبل العيد”؟
- عنوان مباشر: “منتجات توصل قبل العيد”
- سطرين يوضحان الفكرة: “هذه المنتجات جاهزة للشحن السريع…”
- المنتجات التي تضمن توفرها وشحنها
- أسئلة شائعة مختصرة: (آخر موعد/المدن/المدة)
لماذا هذه الصفحة ترفع التحويل؟
لأنها تجيب عن سؤال العميل الأكبر قبل العيد دون أن يبحث.
4) حدّد “آخر موعد للطلب” واعرضه بوضوح
قبل العيد، الوقت ليس تفاصيل—هو العرض الحقيقي.
اجعل آخر موعد للطلب ظاهرًا في المكان المناسب (الصفحة + أقسام المنتجات السريعة).
هنا يظهر دور عداد تخفيضات بوب اب سناب بشكل ممتاز لعرض الوقت المتبقي بوضوح داخل المتجر، خصوصًا لعروض “آخر فرصة” و”يوصل قبل العيد”.
5) راجع المخزون: اعرض المتوفر فقط… وضع بدائل
لا يوجد شيء يقتل التحويل مثل وصول العميل إلى الدفع ثم اكتشاف أن المنتج غير متوفر أو يحتاج وقت تجهيز طويل.
تصرف عملي قبل العيد:
- ادفع المنتجات المتوفرة وسريعة الشحن
- اعرض بدائل واضحة للمنتجات التي تنفد بسرعة
- لا تضع منتجات “زمن تجهيزها طويل” ضمن صفحة “يوصل قبل العيد”
6) اضبط الأسعار بقاعدة “الحد الأدنى من التغييرات”
كثرة تغيير الأسعار قبل العيد تسبب أخطاء أكثر مما تسبب مبيعات.
قاعدة تشغيل ذكية:
- لا تغيّر الأسعار يوميًا إلا لسبب واضح
- اجعل التعديلات على مجموعات محددة، لا على كل المتجر
وهنا يفيد جدًا بوب اوتو لأنه يساعدك على جدولة العروض وتعديل أسعار المنتجات والتصنيفات بطريقة منظمة بدل التعديل اليدوي المتكرر
7) نظّف التصنيفات واجعل “قبل العيد” قسمًا واضحًا
في آخر أيام الموسم، تصنيفات كثيرة = ضياع قرار.
اقتراح عملي للتصنيفات قبل العيد:
- قبل العيد (يوصل قبل العيد)
- هدايا جاهزة
- الأكثر مبيعًا
- عروض آخر فرصة
ولا تحتاج أكثر من ذلك في الواجهة.
8) أبرز “الأكثر مبيعًا” و”الخصم” بصريًا على المنتجات
قبل العيد العميل لا يقرأ كثيرًا؛ يرى ويقرر.
إبراز “خصم” أو “الأكثر مبيعًا” أو “يوصل قبل العيد” على بطاقة المنتج يرفع التحويل لأن الرسالة تصل فورًا.
لهذا تُعد بادجات المنتجات بوب اب سناب مناسبة جدًا لإبراز هذه الشارات على المنتجات داخل الأقسام المهمة.
9) ضع رسالة واحدة “مساندة للقرار” بدل رسائل كثيرة
الرسائل داخل المتجر قبل العيد يجب أن تكون قليلة جدًا، لكنها في اللحظة المناسبة.
أفضل 3 رسائل قبل العيد:
- رسالة وقت: “آخر موعد للطلب خلال…”
- رسالة ثقة: “استبدال سهل خلال …”
- رسالة مساعدة: “هل تحتاج مساعدة؟ تواصل معنا”
وتستطيع تنفيذ هذه الرسائل عبر النوافذ المنبثقة بوب اب سناب برسالة قصيرة وCTA واحد دون إزعاج .
10) اختبر رحلة الشراء كعميل… قبل أن تختبرها على عملائك
هذه الخطوة وحدها تمنع كوارث كثيرة.
اختبار سريع (10 دقائق):
- ادخل من الجوال
- اختر منتجًا من صفحة “يوصل قبل العيد”
- أضفه للسلة
- تابع للدفع
- تأكد أن الشحن والوقت واضحان
- تأكد أن السعر والخصم صحيحان
- تأكد أن صفحة الدفع لا تحتوي مشتتات
أي مشكلة تظهر لك في الاختبار ستظهر لآلاف العملاء إن لم تُصلحها.
“ماذا تفعل في آخر 3 أيام؟”
| اليوم | الهدف | أهم شيء تنفذه |
|---|---|---|
| قبل العيد بـ 3 أيام | رفع التحويل | تقليل العروض + إبراز “يوصل قبل العيد” |
| قبل العيد بـ يومين | تسريع القرار | وقت واضح + منتجات متوفرة + شحن محسوم |
| قبل العيد بـ يوم | آخر فرصة | تثبيت الأسعار + منع أخطاء الخصم + رسالة واحدة واضحة |
نصوص جاهزة (قابلة للنسخ) قبل العيد
1) وقت واضح:
“اطلب الآن ليصلك قبل العيد—آخر موعد للطلب اليوم (…).”
2) تقليل التشتت:
“اختر من أفضل 3 عروض فقط—بدون تشتت، وأكمل طلبك خلال دقائق.”
3) ثقة واستبدال:
“استبدال سهل خلال (…)، ودعم سريع إذا احتجت أي مساعدة.”
4) شحن مجاني فوق مبلغ:
“شحن مجاني للطلبات فوق (…)، لفترة محدودة قبل العيد.”
5) هدايا جاهزة:
“هدايا جاهزة للإهداء—اختر حسب ميزانيتك وسنجهزها لك.”
أخطاء قاتلة قبل العيد (ابتعد عنها)
- تغيير الأسعار والعروض كل يوم بلا خطة
- وضع منتجات غير متوفرة ضمن عروض “يوصل قبل العيد”
- كثرة العروض والبانرات التي تشتت العميل
- عدم وضوح آخر موعد للشحن
- الاعتماد على الخصم وحده بدل الوضوح والوقت والثقة
الخاتمة
تجهيز المتجر قبل العيد لا يحتاج أفكارًا معقدة؛ يحتاج نظامًا يمنع الأخطاء ويزيد الوضوح.
إذا طبّقت: تقليل العروض، صفحة “يوصل قبل العيد”، وقت واضح، إبراز بصري للخصم والأكثر مبيعًا، وجدولة منظمة للأسعار والتصنيفات—ستحصل على مبيعات أعلى وتحويل أفضل، وتقلّل الضغط التشغيلي في أقوى أيام الموسم.
وتذكر: في آخر أيام قبل العيد، العميل لا يريد أن “يفهم متجرك”… يريد أن يشتري بسرعة وبثقة.
أبرز منتجاتك المميزة والعروض
شارات "الأكثر مبيعاً" و"عرض محدود" • تثبيت تلقائي
