الحساب مربوط ولا تُجلب المنشورات
الحالة «متصل» تعني أن الربط نجح والصلاحية سارية، لكن قائمة المنشورات فارغة أو متجمدة عند الصفر. المشكلة إذن في مرحلة الجلب، وهذه أسبابها مرتبة.
الفحص المرتب
| # | الفحص | إن فشل الفحص |
|---|---|---|
| 1 | الحساب عام لا خاص | حوّله للعامة من إعدادات الخصوصية ثم اضغط «تحديث الآن» |
| 2 | يوجد منشورات عامة أصلًا | حساب بلا منشورات عامة لن يعرض شيئًا، انشر أولًا |
| 3 | الصلاحيات أُقرت كاملة عند الربط | أعد الربط ووافق على كل الأذونات، راجع دليل الربط |
| 4 | المنشورات ليست «للمتابعين المقربين» | هذا النوع لا يصل عبر الواجهات الرسمية |
| 5 | حد المنشورات لكل مصدر مناسب | راجع حدود كل مصدر والباقات |
| 6 | انتظرت دورة مزامنة كاملة | اضغط «تحديث الآن» من دليل التحديث اليدوي |
الحالة الأشهر رقمًا: الموافقة الجزئية
أثناء نافذة الربط يمكن تخطي بعض الأذونات، فينجح الاتصال وتظهر بيانات الحساب (الاسم والصورة) لأنها صلاحية أساسية، بينما تبقى المنشورات فارغة لغياب صلاحية قراءتها. الحل: افصل الحساب وأعد ربطه مع الموافقة الكاملة.
الحالة الثانية: الهايلايت فقط لا يُجلب
- الهايلايت والقصص الاجتماعية مرتبطة بالباقة الاحترافية، تحقق من الباقات وحدود الاستخدام.
- تفاصيل تفعيلها في إظهار الهايلايت والقصص على المتجر.
الحالة الثالثة: بعد فترة عمل سليمة توقف الجلب
- هذا نمط تحديث لا ربط، انتقل إلى إصلاح عدم تحديث المنشورات.
- إن كانت حالة الحساب نفسها تحولت لغير متصل فالمسار مختلف: إصلاح انفصال الحساب المتكرر.
للحسابات المضافة حديثًا
- امنح الجلب الأول دقائق، خاصة الحسابات ذات الأرشيف الكبير، فالجلب يتم على دفعات ضمن دورة المزامنة.
- عاين من نافذة خفية قبل الحكم، فالكاش قد يعرض حالة قديمة من اللوحة.
متى تتواصل مع الدعم؟
كل الفحوص سليمة والمنشورات صفر رغم الانتظار والتحديث اليدوي؟ افتح تذكرة وأرفق: اسم المستخدم، لقطة لبطاقة الحساب، ولقطة لإعدادات المحتوى، فورًا.
ماذا بعد؟
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟