فهم تحليلات انستافيد
تحليلات انستافيد تجيب عن السؤال الذي لا تجيب عنه تحليلات المنصات: ماذا يفعل المحتوى الاجتماعي داخل متجري فعلًا؟ ليست عدّاد مشاهدات، بل قياس لأثر المحتوى على رحلة الشراء.
الفترات الزمنية
أربعة أزرار: 7 / 30 / 90 يومًا أو مخصص (حقلا تاريخ البداية والنهاية مع زر تطبيق).
| الفترة | الأنسب لـ |
|---|---|
| 7 أيام | متابعة أثر تعديل حديث أو حملة جارية |
| 30 يومًا | الدورة الشهرية الافتراضية للمقارنات |
| 90 يومًا | فهم الاتجاه العام وبناء القرارات الاستراتيجية |
مصدر الزيارات: المتجر أم المعاينة أم الاختبار؟
جدول مصدر الزيارات يفصل الأحداث إلى ثلاثة أنواع، وهذا الفصل مقصود كي لا تتضخم أرقام الإنتاج:
| المصدر | ماذا يعني | هل يدخل في الإنتاج؟ |
|---|---|---|
| المتجر | الزيارات الفعلية من زوار متجرك | نعم، وهو المرجع |
| المعاينة | النشاط من المعاينة داخل لوحة الإدارة | لا |
| اختبار | النشاط من أوضاع الاختبار | لا |
💡 لذلك قد ترى تفاعلًا في المعاينة ولا يظهر في الإجمالي، هذا سلوك سليم لا خلل في التتبع.
قاموس المؤشرات
| المؤشر | ماذا يقيس عمليًا؟ |
|---|---|
| مرات الظهور | عدد مرات عرض الويدجت أو المحتوى للزوار |
| فتح المنشورات | عدد مرات فتح بطاقة منشور أو فيديو من الويدجت |
| نسبة فتح المنشورات | نسبة الفتح إلى الظهور |
| تشغيل الفيديو | عدد مرات بدء تشغيل الفيديو |
| مشاهدة قائمة المنتجات | فتح قائمة المنتجات المرتبطة بالفيديو |
| فتح الخيارات | فتح خيارات منتج مثل اللون أو المقاس، مهم للمنتجات ذات المتغيرات |
| نقرات المنتجات | النقر للانتقال إلى صفحة المنتج |
| الإضافة إلى السلة | محاولات الضغط على زر الإضافة، محاولة لا نجاح مؤكد |
| إضافات مؤكدة | إضافات للسلة تأكد التطبيق من نجاحها، أدق من مجرد النقر |
| نسبة نجاح السلة | نسبة الإضافات المؤكدة إلى محاولات الإضافة |
| التفاعلات الاجتماعية | إعجاب وحفظ ومشاركة وتعليقات داخل تجربة الفيديو |
| نقرات المتابعة | الضغط على زر متابعة إنستغرام أو تيك توك |
💡 محاولة أم نجاح مؤكد؟ «الإضافة إلى السلة» قد تكون أكبر من «الإضافات المؤكدة» عند فشل الإضافة أو انقطاع التتبع، والثانية هي الرقم الذي تعتمد عليه في القرارات.
أقسام الصفحة
- صحة التجارة: محاولات الإضافة، الإضافات المؤكدة، فتح الخيارات، نقرات صفحة المنتج، ونسبة نجاح السلة.
- التفاعل الاجتماعي: الإجمالي مع تفصيل الإعجابات والحفظ والمشاركات والتعليقات المرسلة وفتح التعليقات، وتخص تجربة الويدجت لا أرقام المنصات الأصلية.
- مسار التجارة الاجتماعية: رسم زمني يومي من الظهور حتى الإضافة المؤكدة، يستخدم لتحديد اليوم الذي بدأ فيه الانخفاض.
- أعلى المنشورات تفاعلاً: ترتيب المنشورات بالفتح والتشغيل والنقرات والسلة.
- تفصيل الأجهزة: جوال / تابلت / سطح مكتب / غير معروف، وإذا تركز الخلل في جهاز معين اختبر الويدجت عليه تحديدًا.
- مقارنة المصادر: إنستغرام / تيك توك / الرفع اليدوي.
- أعلى المنتجات: ترتيب المنتجات بمحاولات الإضافة والإضافات المؤكدة والنقرات.
كيف تقرأ الأرقام؟ قراءتان متتابعتان
1) الظهور ↔ الفتح: ظهور عالٍ وفتح منخفض = المحتوى لا يوقف العين. جرّب قالبًا مختلفًا أو أغلفة أقوى.
2) الفتح ↔ السلة: فتح جيد وإضافة منخفضة = المحتوى يشوّق لكن لا يقنع بالشراء. راجع ربط المنتجات، منتج خاطئ أو سعر غير واضح هو السبب الشائع.
عادة أسبوعية مقترحة
- افتح التحليلات أول كل أسبوع (فترة 7 أيام).
- اقرأ المؤشرين المزدوجين أعلاه وحدد نقطة الضعف.
- أجرِ تعديلًا واحدًا فقط.
- عُد الأسبوع التالي وقارن، هكذا تتعلم ما يعمل لمتجرك تحديدًا.
ماذا بعد؟
- تتبع مسار التجارة الاجتماعية: القوس الكامل من مشاهدة إلى سلة.
- مقارنة المصادر: أي منصة تخدمك أكثر؟
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟