إصلاح عدم ظهور إشعارات الإثبات الاجتماعي
افحص الإعدادات الأساسية عندما لا تظهر إشعارات الإثبات الاجتماعي.
حل سريع
جرّب هذا أولًا:
- تأكد أن الإشعار نشط.
- راجع حالة الاشتراك وحد مرات الظهور.
- افتح المتجر في نافذة خاصة وانتظر مدة الظهور المحددة.
لماذا يحدث ذلك؟
قد يحدث هذا عندما:
- الإشعار متوقف.
- الباقة لا تسمح بالنوع أو وصلت لحد الظهور.
- خدمة الإثبات الاجتماعي الخارجية لا ترد مؤقتًا.
طريقة الإصلاح
راجع الإشعار
- افتح إشعارات الإثبات الاجتماعي.
- تأكد أن الحالة نشط.
- راجع مكان الظهور ومدة الظهور.
راجع الباقة
- راجع باقتك الحالية وحد مرات الظهور.
- إذا وصلت للحد، أوقف إشعارات غير مهمة أو رق الباقة.
متى تتواصل مع الدعم؟
تواصل مع الدعم إذا:
- طبقت الخطوات وما زالت المشكلة موجودة.
- ظهرت رسالة خطأ واضحة.
- كان هناك تأثير مباشر على حملة نشطة.
أرسل هذه المعلومات:
- اسم المتجر
- لقطة شاشة من المشكلة باستخدام بيانات اختبار
- وقت حدوث المشكلة بتوقيت السعودية
- رسالة الخطأ إذا ظهرت
مقالات مرتبطة
- إصلاح فشل بدء الحملة أو تعطلها (HC-071)
- الأسئلة الشائعة (HC-073)