حل مشكلة: أرقام الإحصائيات لا تُحدَّث
المشكلة
نشرت نافذة أو عدّلتها، لكن الأرقام أو الشكل في متجرك لم يتغيرا.
الأسباب المحتملة
- بعض الصفحات تحدّث أرقامها كل فترة، وليس لحظيًا.
- التعديلات تحتاج بضع دقائق حتى تصل إلى المتجر.
- استُهلك الحد الشهري لمرات الظهور فتوقف تسجيل الظهور.
- لا زوار بعد.
الحل لكل سبب
1. تأخر الصفحات
| الصفحة | التأخر |
|---|---|
| حملاتي (الانطباعات والمشتركين) | نحو دقيقتين |
| الرئيسية | من دقيقتين إلى 5 دقائق |
| التحليلات (كل النوافذ) | نحو 30 ثانية |
| التحليلات التفصيلية لنافذة | نحو 10 دقائق |
| استهلاك مرات الظهور الشهرية في إعدادات الحساب | نحو 5 دقائق |
انتظر المدة ثم حدّث الصفحة. قد ترى رقمًا مختلفًا في حملاتي وفي التحليلات التفصيلية لأن لكل صفحة مدة تحديث مختلفة.
2. وصول التعديلات إلى المتجر
التعديل أو النشر يصل إلى متجرك خلال نحو 5 دقائق. افتح المتجر في نافذة خاصة بعد ذلك.
3. الحد الشهري
عندما يُستهلك الحد الشهري لمرات الظهور تتوقف النوافذ عن الظهور في المتجر، ويتوقف تسجيل الظهور. وتظهر لك الرسالة «لا يمكن تشغيل النوافذ المنبثقة حالياً لأنك وصلت إلى الحد الشهري لمرات الظهور.» عندما تحاول إنشاء نافذة أو نسخها أو تشغيلها من حملاتي. المرات مشتركة بين النوافذ والإشعارات. راجع إعدادات الحساب ← تطبيقاتي واشتراكاتي ← استهلاك مرات الظهور الشهرية.
4. لا زوار
الأرقام تزيد عندما يزور عملاء متجرك. اختبر بنفسك من نافذة خاصة، وتذكّر أن زياراتك أنت قد لا تظهر النافذة لها إذا رأيتها من قبل.
متى تتواصل مع الدعم
إذا مرّت ساعة على زيارة اختبارية والنافذة ظهرت لك، لكن مرات الظهور لم تتغير، اضغط تحتاج مساعدة؟ وأرسل اسم النافذة وتوقيت الزيارة.
مقالات ذات صلة
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟