إصلاح السعر غير الصحيح في الفيديوهات
الزائر يرى سعرًا في الفيديو وسعرًا مختلفًا في السلة؟ هذا الخلل يقوض الثقة في لحظة الشراء، وأسبابه محصورة في ثلاثة.
السبب الأول: ضريبة 15% مضافة مرتين (الأشهر)
خيار «إضافة 15٪ ضريبة على أسعار زد» مصمم لمتاجر أسعارها أساسية قبل الضريبة وزد يضيف الضريبة في السلة. إن كانت أسعار متجرك في زد شاملة الضريبة أصلًا وتفعّل الخيار، سيرى الزائر سعرًا أعلى من الحقيقة بـ 15%.
الحل: عطّل الخيار، والدليل الكامل في ضريبة زد وأسعار المنتجات.
السبب الثاني: كتالوج قديم
غيّرت الأسعار في متجرك والفيديو يعرض القديمة:
- افتح لوحة ربط المنتج للفيديو المعني.
- اضغط «تحديث القائمة» لإعادة جلب الكتالوج.
- راجع السعر الظاهر في البطاقة واحفظ.
السبب الثالث: اختلاف سعر المتغيرات
المنتج ذو الخيارات (مقاسات وألوان) قد يكون لكل متغير سعره:
- قارن السعر الظاهر بالسعر القادم من زد للمتغير نفسه لا لأساس المنتج.
- تأكد من طريقة عرض الخيارات من تصميم القسم كي يفهم الزائر ما يشاهده.
خطوات التشخيص المرتبة
- قارن السعر الظاهر في الفيديو بالسعر القادم من زد مباشرة.
- افحص: هل سعر زد شامل الضريبة أم أساسي؟
- لا تفعل 15% إن كان السعر شاملًا بالفعل.
- حدّث قائمة المنتجات بعد أي تعديل للسعر في زد.
- اختبر المنتج ذا الخيارات، فقد يختلف السعر حسب المتغير.
متى تتواصل مع الدعم؟
السعر في زد شامل/أساسي مضبوط صح، والخيار على الحالة الصحيحة، والتحديث تم، والفرق قائم؟ افتح تذكرة وأرفق: لقطة للسعر في زد، ولقطة للسعر في الفيديو، واسم المنتج والمتغير.
ماذا بعد؟
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟