الخصوصية وحماية البيانات
الثقة أساس التجارة الاجتماعية، وهذا الدليل يجيب بدقة: ماذا يصل إلى انستافيد، ماذا لا يصل أبدًا، وما مسؤوليتك كتاجر تجاه بيانات عملائك.
المبدأ الأول: لا كلمة مرور إطلاقًا
الربط يتم عبر بوابات الدخول الرسمية من ميتا وتيك توك (OAuth)، أنت تسجل دخولك على صفحة المنصة نفسها وتوافق على صلاحيات محددة، وانستافيد يستلم رمز وصول مؤقتًا محدود النطاق لا كلمة مرور. التفاصيل الكاملة في الربط الآمن عبر الواجهات الرسمية.
ماذا يقرأ انستافيد وماذا لا يقرأ
| يقرأ (بعد موافقتك الصريحة) | لا يقرأ أبدًا |
|---|---|
| منشورات ووسائط الحساب المرتبط | رسائل الخاصة والحسابات الأخرى |
| الهايلايت والقصص الاجتماعية حسب الباقة | كلمات المرور أو بيانات الدخول |
| معلومات الحساب الأساسية للعرض (الاسم والصورة) | محتوى حسابات لا تربطها أنت |
| تعليقات الفيديوهات المرتبطة بالتجارة الاجتماعية | جهات اتصالك وقوائم متابعيك الخاصة |
| تفاعلات الزوار مع الويدجت داخل متجرك (مشاهدات ونقرات) | أي بيانات دفع أو بطاقات |
ماذا عن بيانات زوار متجرك؟
- التفاعل المقاس تحليلي ومجمّع: ظهور، فتح منشور، تشغيل فيديو، نقرة منتج، إضافة للسلة، كما في فهم تحليلات انستافيد.
- الهدف قياس أداء المحتوى لا التعرف على الأفراد.
- لا يُبنى على هذا التفاعل أي ملف تعريف فردي يُشارك مع طرف ثالث.
أنظمة حماية البيانات السعودية (PDPL)
نظام حماية البيانات الشخصية السعودي يلزم المتاجر بضوابط، وموقعك كتاجر يتحسن بثلاث خطوات بسيطة:
- صفحة سياسة خصوصية محدثة تذكر أن متجرك يعرض محتوى اجتماعيًا ويقيس تفاعله.
- شفافية الكوكيز: أنت تلتزم بها أساسًا مع المنصات، وويدجت المحتوى لا يضيف عبئًا جديدًا يذكر.
- حد أدنى من البيانات: لا تجمع من العملاء إلا ما تحتاجه فعلاً، وهذا مبدأ يسري على أدوات المتجر كلها.
للاطلاع على سياسات بوب اب سناب الرسمية: الخصوصية والشروط وحماية البيانات PDPL.
إدارة الصلاحيات والفصل الآمن
- سحب الصلاحية في أي وقت: من مركز حسابات إنستغرام، الأمان، التطبيقات والمواقع، يمكنك إزالة انستافيد فيتوقف الجلب فورًا. راجع التبديل بين الحسابات أو فصلها.
- عند حذف التطبيق من المتجر: تُقطع الروابط وتتوقف القراءة، ولا حاجة لأي خطوة إضافية لدى ميتا.
- تغيير كلمة مرور إنستغرام بعد أي شك أمني يبطل الجلسات المرتبطة، ثم أعد الربط من انستافيد، والخطوات في إصلاح انفصال الحساب المتكرر.
أسئلة المطابقة الشائعة
هل يخزن انستافيد صور العملاء أو محادثاتهم؟ لا، نطاق القراءة مقصور على محتوى الحسابات الاجتماعية التي تربطها بنفسك وتفاعل الزوار مع الويدجت داخل متجرك.
نستخدم وكالة تسويق، هل يرون بيانات حساسة؟ من تمنحه صلاحية على متجرك يرى لوحة انستافيد وتحليلاتها، والمحتوى المعروض محتواك العام أصلًا. استخدم مبدأ الحد الأدنى في الصلاحيات، وأدِر الوصول من إعدادات الحساب والمتجر.
عميل طلب حذف بياناته؟ تفاعل الويدجت تحليلي مجمع ولا يرتبط بهوية شخصية تُحفظ، ومع ذلك خذ الطلب بجدية وفق مسار الدعم المعتاد لديك.
ماذا بعد؟
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟