الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية

مقدمة عن النظام

نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) هو النظام السعودي الذي صدر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/2/9هـ، ويهدف إلى حماية خصوصية البيانات الشخصية للأفراد وتنظيم جمعها ومعالجتها. يُشرف على تطبيق النظام الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

في بوب اب سناب، نلتزم بتطبيق أعلى معايير حماية البيانات الشخصية وفقاً لهذا النظام. نحرص على الشفافية الكاملة في كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات التجار والمتسوقين الذين يتفاعلون مع خدماتنا.

لماذا الامتثال مهم؟

حماية البيانات الشخصية ليست مجرد متطلب نظامي — بل هي أساس الثقة بيننا وبين عملائنا. في عالم التجارة الإلكترونية، البيانات الشخصية للمتسوقين أمانة يجب حمايتها.

كيف نضمن الامتثال

نطبّق مجموعة من الإجراءات والسياسات لضمان امتثالنا الكامل لنظام حماية البيانات الشخصية:

البيانات التي نعالجها

نعالج أنواعاً محددة من البيانات لتقديم خدماتنا، وكل نوع له غرض واضح:

معالجو البيانات الخارجيون

نتعامل مع أطراف خارجية موثوقة وملتزمة بمعايير حماية البيانات:

• منصة سلة: تكامل رسمي عبر واجهة برمجة التطبيقات لعرض بيانات المتجر والمنتجات. البيانات تخضع لسياسة خصوصية سلة.
• منصة زد: تكامل رسمي مماثل. البيانات تخضع لسياسة خصوصية زد.
• خدمات الاستضافة: خوادم محمية بجدران حماية وأنظمة مراقبة على مدار الساعة.
• خدمات الدفع: جميع عمليات الدفع تتم عبر سوق تطبيقات المنصة المعنية. لا نخزّن أي بيانات بطاقات دفع.

لا نشارك البيانات مع أي طرف خارجي لم يُذكر في هذه السياسة، ولا نستخدمها لأغراض غير مذكورة.

حقوقك وفقاً للنظام

يكفل نظام حماية البيانات الشخصية عدة حقوق لأصحاب البيانات، ونحن نلتزم بها جميعاً:

• حق الإعلام: الحق في معرفة الأساس النظامي والغرض من جمع بياناتك قبل جمعها.
• حق الوصول: الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا والحصول على نسخة منها.
• حق التصحيح: الحق في تصحيح أو إكمال بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف (الإتلاف): الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
• حق الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة ينص عليها النظام.
• حق نقل البيانات: الحق في طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى بصيغة مقروءة آلياً.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@popupsnap.com وسنرد خلال 30 يوماً كحد أقصى وفقاً لمتطلبات النظام.

الاستجابة لحوادث البيانات

في حالة حدوث أي اختراق أو تسريب للبيانات (لا قدّر الله):

• نبلّغ الجهات المختصة (سدايا) خلال 72 ساعة وفقاً لمتطلبات النظام.
• نبلّغ المستخدمين المتأثرين فوراً مع توضيح طبيعة الحادث وتأثيره.
• نتخذ إجراءات فورية لاحتواء الحادث ومنع تكراره.
• نوثّق الحادث والإجراءات المتخذة بشكل كامل.

التحقق من الامتثال

تقدم الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خدمة التحقق من الامتثال الذاتي لنظام حماية البيانات الشخصية. يمكنك الاطلاع على المزيد من خلال:

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بحماية بياناتك الشخصية أو لممارسة حقوقك المنصوص عليها في النظام:

• البريد الإلكتروني: support@popupsnap.com
• واتساب: تواصل عبر واتساب

نلتزم بالرد على جميع الطلبات المتعلقة بحماية البيانات خلال 30 يوماً كحد أقصى.