إصلاح أخطاء قائمة المنتجات أو صلاحية المتجر
استخدم هذا الدليل عندما لا تظهر المنتجات أو تظهر رسالة تطلب إعادة تثبيت التطبيق.
حل سريع
جرّب هذا أولًا:
- حدّث صفحة بادجات المنتجات.
- سجّل خروجك ثم ادخل بحساب مالك المتجر الصحيح.
- افتح التطبيق من داخل لوحة سلة بدل تبويب قديم.
- جرّب البحث عن منتج باسم واضح.
- إذا ظهرت رسالة إعادة التثبيت، أعد فتح التطبيق أو أعد تثبيته من سلة.
لماذا يحدث هذا؟
قد يحدث هذا عندما:
- انتهت صلاحية وصول التطبيق إلى سلة.
- تم حذف التطبيق أو تغيير صلاحياته من سلة.
- تستخدم حسابًا ليس له صلاحية فتح التطبيق.
- يوجد خطأ مؤقت في تحميل منتجات سلة.
طريقة الإصلاح
الخيار 1: افتح التطبيق من سلة
- افتح لوحة سلة.
- اذهب إلى التطبيقات المثبتة.
- افتح بادجات المنتجات من هناك.
- انتظر تحميل المنتجات.
الخيار 2: أعد ربط التطبيق
- افتح صفحة التطبيق في سلة.
- اتبع تعليمات إعادة الربط أو إعادة التثبيت.
- لا ترسل أي لقطة شاشة تحتوي على رموز أو إعدادات داخلية.
- افتح بادجات المنتجات مرة أخرى.
الخيار 3: تواصل مع الدعم
إذا استمرت المشكلة، أرسل للدعم:
- اسم المتجر.
- وقت حدوث المشكلة بتوقيت السعودية.
- لقطة شاشة آمنة من رسالة الخطأ.
- هل حدثت المشكلة بعد تغيير صلاحيات أو تثبيت التطبيق؟
متى تتواصل مع الدعم
تواصل مع الدعم إذا:
- لا تظهر المنتجات بعد إعادة فتح التطبيق من سلة.
- البحث يرجع خطأ في كل مرة.
- ظهرت رسالة يرجى إعادة تثبيت التطبيق للاستمرار أكثر من مرة.
مقالات ذات صلة
- ربط متجر سلة أو إعادة ربطه
- البحث عن المنتجات وتحميل المزيد
آخر تحديث: 2026-05-23