حل مشكلة: منتجاتك أو تصنيفاتك لا تظهر في الشارات
استخدم هذا المقال إذا فتحت الخطوة الثانية اختر المنتجات في شارة جديدة، ولم تظهر منتجات متجرك أو تصنيفاته.
المشكلة
التطبيق يقرأ منتجاتك وتصنيفاتك من سلة عندما تفتح الخطوة الثانية. إذا تعذّرت القراءة، يظهر تنبيه أو رسالة مكان القائمة. بدون هذه القائمة لا تستطيع اختيار المنتجات التي تظهر عليها الشارة (البادج). تطبيق الشارات متاح على سلة فقط حاليًا.
الأسباب المحتملة
- انقطع ربط التطبيق مع سلة.
- ينقص الربط إذن قراءة التصنيفات.
- المنتج مخفي في سلة.
- خطأ مؤقت في القراءة من سلة.
الحل لكل سبب
1. انقطع الربط مع سلة
يظهر تنبيه انقطع ربط «بادجات المنتجات» مع سلة، وفي القائمة رابط أعد الربط مع سلة «لعرض منتجات متجرك هنا». وقد تظهر رسالة «انقطع الربط مع سلة. حدّث الصفحة لإعادة الربط.»
- اضغط أعد الربط مع سلة.
- وافق على الصلاحيات في سلة.
- ترجع إلى صفحة الشارات تلقائيًا. افتح الخطوة الثانية من جديد.
التفاصيل في أعد ربط متجرك في سلة أو حدّث الصلاحيات.
2. إذن التصنيفات ناقص
المنتجات تظهر، لكن تصنيف كامل لا يعرض تصنيفاتك. يظهر تنبيه حدّث صلاحيات «بادجات المنتجات» أو اسمح لـ«بادجات المنتجات» بقراءة تصنيفات متجرك، وفي بطاقة التصنيفات رابط تحديث الصلاحيات.
- اضغط تحديث الصلاحيات.
- وافق على الصلاحية الجديدة في سلة.
- ترجع إلى صفحة الشارات. اختر تصنيف كامل من جديد.
حتى تحدّث الصلاحيات، استخدم منتجات محددة أو كل المتجر.
3. المنتج مخفي
القائمة تعرض المنتجات غير المخفية في سلة فقط. إذا كان المنتج مخفيًا في سلة، أظهره أولًا، ثم افتح الخطوة الثانية من جديد.
4. خطأ مؤقت
إذا ظهرت «لم نتمكن من قراءة منتجات متجرك. جرّب تحديث الصفحة.» أو «لم نتمكن من قراءة تصنيفات متجرك. جرّب تحديث الصفحة.» بدون تنبيه ربط:
- حدّث الصفحة.
- إذا تكررت الرسالة، انتظر دقائق ثم جرّب مرة أخرى.
تأكد أن المشكلة انتهت
- في الخطوة الثانية تظهر منتجاتك تحت منتجات محددة.
- تحت تصنيف كامل تظهر تصنيفاتك، مع عدد المنتجات بجانب كل تصنيف إن وُجد.
- لا يظهر أي تنبيه ربط.
متى تتواصل مع الدعم
تواصل مع الدعم إذا:
- ظهرت «تعذّر بدء إعادة الربط. تواصل معنا ونساعدك تكمل الربط.»
- أعدت الربط ووافقت على كل الصلاحيات، وما زال التنبيه يظهر.
- تكررت رسالة «لم نتمكن من قراءة منتجات متجرك» بعد تحديث الصفحة عدة مرات.
أرسل معك: وقت المشكلة التقريبي، ونص الرسالة الظاهرة.
مقالات ذات صلة
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟