أرسل بريدًا تلقائيًا للعميل بعد الاشتراك
عندما يلفّ العميل العجلة ويرسل بريده، يستطيع بوب اب سناب أن يرسل له بريدًا تلقائيًا، مثل رسالة شكر مع كود الخصم. تسمى الميزة الرد التلقائي.
متى تستخدم هذا المقال
- تريد أن يصل العميل بريد تأكيد بعد اللفّ.
- تريد أن تذكّره بكود الخصم.
قبل أن تبدأ
- قالب العجلة يجب أن يحتوي على حقل بريد إلكتروني. بعض القوالب ليس فيها حقل بريد (مثل قالب الجوال فقط)، فلا تُرسل الرسالة لعملائها.
- جهّز عنوان الرسالة ونصها، وبريدًا تريد أن تصل إليه ردود العملاء.
الخطوات
- من القائمة الجانبية افتح مجموعة عجلة الحظ ثم إدارة النوافذ، فتفتح صفحة حملاتي. اضغط … بجانب العجلة ثم الإعدادات (على الجوال الإعدادات مباشرة).
- افتح تبويب الربط.
- اضغط عنوان القسم الرد التلقائي لتفتحه. تقرأ فيه: «النوافذ المنبثقة سوف ترسل بريداً تأكيدياً للعملاء، تأكد من تخصيصها».
- اكتب عنوان الرسالة.
- اكتب بريد الرد. هو البريد الذي تصل إليه ردود العملاء.
- اكتب اسم المرسل. يظهر للعميل باسم المرسل، فاكتب اسم متجرك.
- اكتب نص الرسالة في الخانة نص الرسالة.
- اضغط حفظ.
الحقول الأربعة مطلوبة. إذا ملأت حقلًا واحدًا، يجب أن تملأ الباقي قبل حفظ، ويجب أن يكون بريد الرد بريدًا صحيحًا.
من أين تُرسل الرسالة؟
يرسل بوب اب سناب الرسالة من بريده الموثّق باسم متجرك. وعندما يضغط العميل على «رد»، تصل رسالته إلى بريد الرد الذي كتبته. تظهر هذه الملاحظة تحت الحقل: «نرسل الرسالة من بريد بوب اب سناب الموثّق باسم متجرك، وردود العملاء تصل إلى هذا البريد.»
تخصيص الرسالة
اكتب اسم الحقل بين علامتي % لتضع بيانات العميل في الرسالة. مثال: شكرًا لاشتراكك %name%.
%name%يُستبدل باسم العميل، و%email%ببريده، إذا كانت هذه الحقول في النموذج.%coupon%يُستبدل بكود الجائزة التي ربحها العميل.- إذا لم يكن الحقل في النموذج، أو تركه العميل فارغًا، يُحذف من الرسالة ولا يظهر مكانه شيء.
- النسب مثل «50%» والروابط تبقى كما هي.
اكتب التحية بحيث تبقى سليمة لو كان الحقل فارغًا، فضع الاسم في آخر الجملة. وتقول الشاشة: «استخدم %field_name_attribute% اسم الحقل لتخصيص حملتك البريدية».
الأسطر الجديدة لا تظهر في الرسالة. لبدء سطر جديد اكتب <br>.
حدود الإرسال
- 500 رسالة في الساعة لكل نافذة.
- 30 رسالة في اليوم لكل مستلم.
تأكد أن كل شيء يعمل
- افتح متجرك في نافذة تصفح خاص.
- لفّ العجلة ببريد إلكتروني تملكه.
- تأكد أن الرسالة وصلت بالعنوان واسم المرسل الصحيحين.
- اضغط «رد» وتأكد أن الرد وصل إلى بريد الرد.
- إذا لم تجد الرسالة، افحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
بعد التجربة احذف سجل الاختبار من المشتركين.
أخطاء شائعة
| ما تراه | الحل |
|---|---|
| لا تصل رسالة | تأكد أن الحقول الأربعة معبأة، وأن النموذج فيه حقل بريد، وأن العميل كتب بريدًا صالحًا. |
| ردود العملاء لا تصلك | راجع بريد الرد وتأكد أنه مكتوب بدون أخطاء. |
| لا يصل بريد في عجلة تجمع الجوال فقط | الرد التلقائي لا يعمل بدون بريد إلكتروني. |
الأسئلة الشائعة
هل يُحفظ المشترك إذا لم تُرسل الرسالة؟
نعم. المشتركون يُحفظون دائمًا في صفحة المشتركين.
هل يصلني بريد عند كل مشترك؟
هذه ميزة أخرى. راجع أوقف رسائل «مشترك جديد» أو شغّلها.
مقالات ذات صلة
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟