إصلاح بطء التحميل أو تعارضات الموقع
استخدم هذا المقال عندما تبدو العجلة بطيئة أو تتعارض مع قالب واجهة المتجر.
إصلاح سريع
جرّب هذا أولًا:
- اختبر الصفحة والعجلة متوقفة مؤقتًا.
- اختبر الصفحة نفسها والعجلة مفعّلة.
- اختبر على سطح المكتب والجوال.
- أزل تغييرات القالب غير المرتبطة من الاختبار إذا أمكن.
- تواصل مع الدعم إذا كانت المشكلة تظهر فقط عند تفعيل العجلة.
لماذا يحدث ذلك
قد يحدث ذلك عندما:
- يغيّر قالب واجهة المتجر تنسيق النوافذ المنبثقة.
- لا يتطابق زر إضافة للسلة المخصص مع السلوك المتوقع.
- يمنع المتصفح السكربتات أو يؤخر تحميلها.
- تحتوي الصفحة على ملفات ثقيلة كثيرة.
- يحتاج تغيير منشور حديث إلى وقت قصير حتى يظهر.
طريقة الإصلاح
الخيار 1: اعزل المشكلة
- اختبر صفحة واحدة من واجهة المتجر.
- أوقف العجلة مؤقتًا.
- اختبر الصفحة.
- فعّل العجلة.
- اختبر الصفحة نفسها مرة أخرى.
الخيار 2: تحقق من سلوك القالب
- اختبر صفحة منتج قياسية أو الصفحة الرئيسية.
- اختبر الصفحة المخصصة التي تظهر فيها المشكلة.
- إذا تعطلت الصفحة المخصصة فقط، اطلب من مطوّر القالب مراجعة التعارض.
الخيار 3: تواصل مع الدعم
- التقط لقطة شاشة آمنة.
- دوّن رابط الصفحة.
- دوّن الجهاز والمتصفح.
- دوّن الوقت التقريبي.
- أرسل المعلومات إلى الدعم.
متى تتواصل مع الدعم
تواصل مع الدعم إذا:
- تسببت العجلة في مشكلة مرئية بواجهة المتجر.
- لم يتم تحميل العجلة بعد النشر.
- ظهر تعارض في القالب فقط عند تفعيل عجلة الحظ.
أرفق هذه المعلومات:
- اسم المتجر.
- رابط الصفحة.
- الجهاز والمتصفح.
- اسم عجلة الحظ.
- لقطة شاشة بعد إخفاء البيانات الخاصة.
لا ترسل مفاتيح API أو رموزًا أو بيانات دفع أو روابط خاصة كاملة.