احذف سجل مشترك أو عدة سجلات
يمكنك حذف سجل واحد من صفحة المشتركين، أو تحديد عدة سجلات وحذفها معًا. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
متى تستخدم هذا المقال
- أرسلت نموذجًا تجريبيًا من العداد وتريد حذفه.
- طلب منك عميل حذف بياناته.
- تريد تنظيف سجلات حملة قديمة.
قبل أن تبدأ
- العداد التنازلي متاح على سلة فقط حاليًا.
- إذا كنت تحتاج البيانات، صدّرها أولًا. راجع صدّر مشتركي العداد إلى ملف CSV.
- حذف السجل لا يحذف العداد نفسه.
الخطوات
ابحث عن السجل
- افتح المشتركين من القائمة الجانبية. إذا كان العداد هو تطبيقك الوحيد، افتح العداد التنازلي في القائمة الجانبية ثم المشتركين.
- اكتب في مربع بحث... جزءًا من البريد أو الاسم أو رقم الجوال. البحث يشمل اسم العداد أيضًا.
- لعرض سجلات عداد واحد، اختره من القائمة كل النوافذ المنبثقة. على الجوال اضغط تصفية أولًا.
القائمة تعرض الأحدث أولًا، والأوقات في عمود تاريخ الإضافة بتوقيت السعودية.
احذف سجلًا واحدًا
- في عمود العمليات اضغط أيقونة سلة المهملات بجانب السجل.
- في الرسالة حذف البيانات («تأكيد الحذف؟») اضغط حذف، أو إلغاء للرجوع.
- يختفي السجل من القائمة.
احذف عدة سجلات
- حدّد المربعات بجانب السجلات. يظهر شريط فيه عدد السجلات المحددة، مع إلغاء التحديد وحذف المحدد.
- اضغط حذف المحدد.
- اقرأ رسالة التأكيد. تقول إن الإجراء لا يمكن التراجع عنه. اضغط حذف للتأكيد.
- تظهر رسالة نجاح، مثل «تم حذف 3 مشتركين بنجاح» (يتغير العدد).
حدود الحذف الجماعي
- تحديد الكل يحدد سجلات الصفحة الحالية فقط.
- حتى 100 سجل في المرة الواحدة.
- حتى 50 عملية حذف في الدقيقة.
تأكد أن كل شيء يعمل
- ابحث عن السجل مرة أخرى. تظهر «لا توجد نتائج لهذا البحث».
أخطاء شائعة
| ما تراه | الحل |
|---|---|
| «تم تجاوز الحد المسموح. يرجى المحاولة لاحقاً» | انتظر دقيقة ثم أعد المحاولة. |
| «حدث خطأ أثناء حذف المشتركين» | أعد المحاولة بعد لحظات. إذا تكرر، حدّد عددًا أقل. |
| حذفت سجلًا بالخطأ | لا يمكن استرجاعه. |
| اختفت سجلات عداد كامل | حذف العداد يحذف سجلاته. راجع احذف عدادًا تنازليًا. |
مقالات ذات صلة
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟