إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة حول العداد التنازلي

إجابات سريعة على أكثر الأسئلة المتوقعة حول إنشاء العدادات وتشغيلها ومراجعة نتائجها.

هل أحتاج إلى مهارة تقنية لاستخدام العداد؟​

لا. يمكنك اختيار قالب، تعديل النصوص، ضبط تاريخ ووقت انتهاء العرض، ثم الضغط على معاينة وحفظ التغييرات.

ما اسم التطبيق في مركز المساعدة؟​

اسم المنتج في مركز المساعدة هو العداد التنازلي، واسم المنتج بالإنجليزية هو العداد التنازلي.

هل يعمل العداد على سلة أو زد؟​

العداد التنازلي متاح حالياً لمتاجر سلة. متاجر زد تظهر لها حالة قريباً إلى أن يصبح التطبيق متاحاً لها.

كيف أنشئ أول عداد؟​

ابدأ من صفحة القوالب، اختر قالبًا مناسبًا، ثم افتح محرر العداد. اضبط تاريخ ووقت انتهاء العرض، وعدّل العنوان الرئيسي والوصف ونص الزر، ثم اضغط معاينة وحفظ التغييرات.

راجع CT-003 للحصول على الخطوات الكاملة.

ما الفرق بين المعاينة والحفظ؟​

معاينة تساعدك على رؤية الشكل قبل النشر. حفظ التغييرات يحفظ الإعدادات على العداد.

لا تعتمد على المعاينة وحدها. اضغط حفظ التغييرات بعد الانتهاء.

لماذا لا يظهر العداد على المتجر؟​

الأسباب الشائعة:

  • العداد متوقف من خانة الحالة.
  • صفحة الاختبار غير مشمولة في قواعد الظهور.
  • طريقة الظهور تحتاج انتظارًا أو إجراء من الزائر.
  • العداد مخصص لجهاز مختلف.
  • القالب أو عدد العدادات النشطة غير متاح في باقتك.

راجع CT-013 لإصلاح المشكلة خطوة بخطوة.

لماذا لا يتم حفظ التغييرات؟​

غالبًا بسبب تاريخ غير صالح، وقت انتهاء في الماضي، لون غير صحيح، نص طويل جدًا، أو انتهاء جلسة الدخول.

راجع تاريخ ووقت انتهاء العرض ولون الأرقام ولون النص، ثم اضغط حفظ التغييرات مرة أخرى.

راجع CT-031 إذا استمرت المشكلة.

هل يمكنني نسخ عداد قديم؟​

نعم. من قائمة النوافذ المنبثقة، اضغط نسخ النافذة من خانة العمليات.

بعد النسخ، راجع التاريخ والنصوص. النسخة لا تظهر للعملاء تلقائيًا حتى تنشرها.

راجع CT-028.

هل يمكنني حذف عداد؟​

نعم. من قائمة النوافذ المنبثقة، اضغط حذف ثم أكد رسالة حذف هذه النافذة؟.

إذا كنت تريد إيقاف العداد مؤقتًا فقط، لا تحذفه. استخدم الإيقاف أو الحالة بدل الحذف.

راجع CT-029.

هل يمكنني جمع إيميلات من العداد؟​

نعم، إذا كان القالب يحتوي على حقل بريد أو نموذج مناسب. تظهر البيانات في صفحة المشتركين.

لا تستخدم بيانات عملاء حقيقية عند الاختبار. استخدم بريدًا تجريبيًا.

أين أجد بيانات المشتركين؟​

افتح صفحة المشتركين. يمكنك استخدام فلتر كل النوافذ المنبثقة أو حقل بحث... للوصول إلى بيانات اختبار أو بيانات عداد محدد.

إذا لم تظهر البيانات، راجع CT-032.

هل يمكن تصدير بيانات المشتركين؟​

نعم. في صفحة المشتركين يوجد زر تصدير الكل.

تعامل مع الملف كبيانات خاصة. لا ترسله في الدعم إلا بعد إخفاء بيانات العملاء.

هل يمكن إرسال البيانات إلى Mailchimp أو Acelle Mail؟​

توجد أدلة على دعم Mailchimp وAcelle Mail، لكن توفر الإعدادات وأسماء الحقول يحتاج تأكيدًا حسب خطة الإطلاق.

إذا كانت الإعدادات متاحة في حسابك، تأكد من حفظ الاتصال واختيار القائمة الصحيحة.

هل يمكن إرسال بريد تلقائي للزائر بعد التسجيل؟​

نعم، إذا كانت إعدادات البريد التلقائي متاحة ومكتملة، وكان القالب يجمع بريدًا صحيحًا.

إذا لم يصل البريد، راجع CT-032.

ما أنواع العدادات المتاحة؟​

المؤكد حاليًا هو عداد ينتهي عند تاريخ ووقت انتهاء العرض.

إذا لم تجد نوعًا محددًا من العدادات داخل لوحة التحكم، استخدم العداد المتاح حاليًا أو تواصل مع الدعم لمعرفة الخيارات المناسبة لحملتك.

هل يمكن جدولة حملة كاملة مسبقًا؟​

للاستخدام الحالي، خطط الحملة واضبط تاريخ ووقت انتهاء العرض داخل محرر العداد.

لماذا تختلف إحصائيات العداد عن مبيعات المتجر؟​

إحصائيات العداد تقيس ما يحدث بسبب العداد أو حوله، مثل الانطباعات والمشتركين والتفاعل. مبيعات المتجر تشمل كل القنوات والزيارات.

قارن النتائج بنفس الفترة الزمنية، ولا تتوقع أن تطابق إحصائيات العداد إجمالي مبيعات المتجر.

ماذا أفعل قبل إطلاق حملة مهمة؟​

قبل الإطلاق:

  • اضغط معاينة.
  • راجع تاريخ ووقت انتهاء العرض.
  • اضغط حفظ التغييرات.
  • اختبر من الجوال وسطح المكتب إذا كان ذلك مهمًا للحملة.
  • اختبر نموذج البريد ببيانات تجريبية.
  • افتح صفحة المتجر الصحيحة وتأكد من الظهور.

مقالات ذات صلة​

  • CT-003: إنشاء أول عداد تنازلي
  • CT-005: ضبط تاريخ ووقت انتهاء العداد
  • CT-013: إصلاح عداد لا يظهر على المتجر
  • CT-028: نسخ عداد تنازلي
  • CT-029: حذف عداد تنازلي
  • CT-031: إصلاح أخطاء الحفظ أو المعاينة
  • CT-032: إصلاح بيانات مشتركين أو إشعارات مفقودة
  • CT-036: فهم أنواع العدادات التنازلية

آخر تحديث: 2026-05-23