إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

تواصل مع دعم بوب أوتو على واتساب

اضغط الدعم في القائمة الجانبية، أو تكلّم معنا من زر حسابك، ثم اضغط واتساب لتراسل فريق بوب أوتو.

الخطوات​

المسار: الدعم ← نافذة «تكلّم معنا» ← واتساب

  1. اضغط الدعم أسفل القائمة الجانبية. على الجوال اضغط زر حسابك أعلى الشاشة، وهو دائرة فيها أول حرف من اسمك، ثم تكلّم معنا.
  2. تفتح نافذة «تكلّم معنا». اضغط واتساب.
  1. تفتح محادثة واتساب مع فريق بوب أوتو في نافذة جديدة. اكتب رسالتك فيها، ثم أرسلها.

تجد تكلّم معنا أيضًا في آخر صفحة الدليل، بعد «ما لقيت جوابك؟».

النتيجة​

تبدأ محادثة واتساب مع فريق الدعم. وتقول نافذة «تكلّم معنا»: «نرد من 9 الصبح إلى 11 بالليل، كل أيام الأسبوع.»

قواعد مهمة​

  • أرسل في أول رسالة اسم متجرك، وهل هو في سلة أو زد.
  • أرسل إيميل حسابك في بوب أوتو. تجده في الإعدادات ثم الحساب.
  • أرسل اسم الجدولة، ولقطة شاشة للرسالة التي ظهرت لك.
  • لا ترسل كلمة المرور لأحد، ولا حتى للدعم.
  • إيميل حسابك لا يتغيّر من الإعدادات، فالخانة مقفلة. إذا احتجت إيميلًا آخر، راسلنا بالطريقة نفسها.
  • رابط أو شوف الشرح السريع أول في النافذة يفتح صفحة الدليل داخل التطبيق.

إذا لم يحدث ما توقعته​

التالي​

حل مشكلة بوب أوتو: أين ظهرت لك المشكلة؟

ارجع إلى الحساب والربط في بوب أوتو: متجرك وكلمة المرور والتوقيت.

آخر تحديث في