ما البيانات التي تجمعها نوافذك وأين تُحفظ؟
يوضح هذا المقال ما يجمعه سكربت بوب اب سناب من زوار متجرك، وما لا يجمعه، وكيف تتحكم في البيانات.
متى تستخدم هذا المقال
- تريد أن تعرف ماذا يخزّن التطبيق عن عملائك.
- تريد صياغة سياسة الخصوصية لمتجرك.
- طلب منك عميل حذف بياناته.
ما الذي يُجمع؟
1. بيانات النموذج. عند إرسال الزائر نموذجًا في نافذتك يُحفظ:
- ما كتبه في الحقول (مثل البريد أو الجوال أو الاسم).
- رابط الصفحة التي كان فيها.
- المدينة والدولة التقريبية، وتُحدَّد من عنوان IP، ولا يُحفظ العنوان نفسه.
- وقت الإرسال.
2. الظهور والتفاعل. يُسجَّل لكل ظهور أو تفاعل: النافذة، ونوع الحدث، ورابط الصفحة، والوقت. لا يُسجَّل عنوان IP ولا نوع المتصفح.
3. ربط الطلبات بالنوافذ. في صفحة تأكيد الطلب يقرأ السكربت رقم الطلب والمبلغ، ويربطهما بالنوافذ التي رآها هذا الزائر خلال 7 أيام. لا يُحفظ اسم العميل ولا بريده ولا جواله في هذا الربط. وإذا كان العميل مسجّل الدخول في متجر سلة، قد يُحفظ رقمه في سلة مع ظهور النافذة لربط طلبه بها. راجع ما الفرق بين المشترك والتحويل؟.
4. قبول الشروط. إذا استخدمت نافذة الشروط والأحكام، يُحفظ مع قبول الزائر عنوان IP ونوع المتصفح ووقت القبول.
ما الذي لا يُجمع؟
- لا يُحفظ عنوان IP ولا نوع المتصفح مع بيانات النموذج والظهور.
- لا يحمّل سكربت المتجر أي بكسل إعلاني من طرف ثالث.
- لا تُرسل بيانات المشتركين إلى سلة أو زد. وتُرسل إلى Mailchimp أو Acellemail فقط إذا ربطت النافذة بأحدهما.
ما الذي يُحفظ في متصفح الزائر؟
يحفظ السكربت في متصفح الزائر (في التخزين المحلي، وليس ملفات الارتباط) ما يلزم لعمل النوافذ:
- عدد مرات ظهور كل نافذة له، ليطبّق معدل الظهور.
- النوافذ التي رآها، لربط الطلبات بها.
- حالة العدادات التي تستمر، وخيار «عدم الظهور مرة أخرى» في القوالب التي فيها هذا الخيار.
هذا يبقى في متصفح الزائر. إذا مسحه أو غيّر متصفحه فقد يرى النوافذ من جديد.
من يرى البيانات؟
حسابك أنت فقط. كل من يدير متجرك يدخل الحساب نفسه. راجع حساب واحد لكل متجر.
كم تُحفظ البيانات؟
لا يوجد حذف تلقائي. تبقى البيانات حتى تحذفها أنت أو تحذف النافذة.
إلغاء تثبيت التطبيق لا يحذف بياناتك: تبقى نوافذك ومشتركوك وإحصائياتك. وإذا أعدت تثبيته من المتجر نفسه تعود كما كانت.
كيف أحذف البيانات؟
- حذف مشترك أو عدة مشتركين من المشتركين: احذف مشتركًا أو عدة مشتركين.
- حذف نافذة كاملة يحذف معها كل مشتركيها: احذف نافذة منبثقة.
- لا توجد أداة تحذف بيانات عميل واحد بالبحث عن بريده. افتح المشتركين وأزل صفوف هذا العميل بنفسك. البحث في الصفحة يبحث في أسماء النوافذ فقط.
ملاحظات عن التصدير
زر تصدير بيانات العملاء يصدّر كل ما كتبه الزوار من كل نوافذك. بعد التصدير تصبح أنت المسؤول عن حفظ الملف ومشاركته.
تأكد أن كل شيء يعمل
- جرّب نموذجك بنفسك وتأكد أن ما تراه في المشتركين هو ما كتبته فقط، بدون عنوان IP.
أخطاء شائعة
| الخطأ | طريقة إصلاحه |
|---|---|
| ظننت أن حذف النافذة يبقي المشتركين | يُحذفون معها. صدّر بياناتك قبل الحذف. |
| أريد حذف بيانات عميل طلب ذلك | افتح المشتركين وأزل صفوفه بنفسك. البحث في الصفحة يبحث في أسماء النوافذ فقط. |
مقالات ذات صلة
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟