إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

صدّر المشتركين إلى ملف CSV

من صفحة المشتركين تنزّل بيانات المشتركين بملف CSV. الملف يحتوي على كل المشتركين المطابقين للتصفية والبحث، في كل الصفحات وليس الصفحة الحالية فقط.

متى تستخدم هذا المقال​

  • تريد نسخة من بيانات المشتركين على جهازك.
  • تريد رفع المشتركين إلى أداة تسويق أخرى.
  • تريد الاحتفاظ بالبيانات قبل حذف مشتركين أو حذف نافذة.

قبل أن تبدأ​

  • زر التصدير يظهر فقط إذا كان عندك مشترك واحد على الأقل.
  • الملف يحتوي على بيانات شخصية لعملائك. احفظه في مكان آمن.

الخطوات​

  1. افتح المشتركين من القائمة الجانبية. على الجوال تجدها تحت المزيد.
  2. لتصدير مشتركي نافذة واحدة، اخترها من القائمة كل النوافذ المنبثقة. لتصدير الكل، اترك كل النوافذ المنبثقة.
  3. إذا أردت جزءًا من القائمة فقط، اكتب في مربع بحث... جزءًا من البريد أو الاسم أو رقم الجوال أو اسم النافذة. لتصدير الكل، اترك مربع البحث فارغًا.
  4. اضغط تصدير بيانات العملاء أعلى الصفحة. على الجوال اسم الزر تصدير.
  5. تظهر رسالة جاري تصدير البيانات... ثم يبدأ تنزيل الملف.

ما في الملف​

  • اسم الملف يبدأ بـ subscribers- ثم تاريخ التصدير ووقته.
  • الأعمدة: اسم النافذة، مكان الظهور، ثم عمود لكل حقل في نماذجك، ثم المدينة والدولة وتاريخ الإضافة (توقيت الرياض).
  • الملف بترميز UTF-8، فتظهر العربية بشكل صحيح في Excel وGoogle Sheets.

نصائح لحماية الملف​

  • لا ترسل الملف في مجموعات عامة.
  • احذف الملف من أي جهاز مشترك بعد الانتهاء.
  • لا ترفق الملف في طلب دعم إلا إذا طُلب منك، وبعد إزالة البيانات الحساسة.

تأكد أن كل شيء يعمل​

  • نزل ملف CSV على جهازك.
  • عدد الصفوف في الملف يساوي عدد المشتركين المطابقين للتصفية والبحث، وليس عدد صفوف الصفحة الحالية فقط.

أخطاء شائعة​

ما تراهالحل
لا أجد زر تصدير بيانات العملاءالزر يظهر عندما يكون عندك مشترك واحد على الأقل.
«لا توجد بيانات للتصدير.»لا يوجد مشتركون لتصديرهم في القائمة الحالية. غيّر الفلتر أو امسح البحث.
الملف فيه عدد أقل مما توقعتالفلتر أو البحث كان مفعّلًا. اختر كل النوافذ المنبثقة وامسح البحث، ثم صدّر من جديد.

مقالات ذات صلة​