سياسة الاسترداد
آخر تحديث: أكتوبر 2026
لمن تنطبق هذه الصفحة
الجزء أ
تجار سلة وزد وشوبيفاي
تثبّت تطبيقاتنا من متجر تطبيقات منصتك. المنصة هي التي تفوتر لك، بالأسعار التي تعرضها وبقواعد الاسترداد لديها.
اقرأ الجزء أ
الجزء ب
تجار WooCommerce والمواقع (كود التضمين) في انستافيد
تشترك مباشرة معنا. Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. أي أن Paddle.com هي التاجر المسجّل وهي التي تفوتر لك.
USD 9 شهريًا أو USD 79 سنويًا، وتجربة مجانية 7 أيام (تلزم بطاقة دفع)، واسترداد خلال 14 يومًا لأول دفعة. دفعات التجديد غير قابلة للاسترداد إلا عند خطأ في الفوترة.
أسعار انستافيد اقرأ الجزء بتوضح هذه السياسة الاسترداد في تطبيقات بوب اب سناب وفي InstaFeed، التي تقدمها Grovlix Unipessoal LDA، شركة مسجّلة في البرتغال. انستافيد وبوب اب سناب من منتجات شركة Grovlix Unipessoal LDA المسجلة في البرتغال. وهي جزء من شروط الخدمة.
الجزء أ
تجار سلة وزد وشوبيفاي: الفوترة عبر المنصة
ينطبق هذا الجزء إذا ثبّتّ تطبيقات بوب اب سناب من متجر تطبيقات سلة أو زد أو شوبيفاي. المنصة هي التي تفوتر لك، بأسعارها وبقواعد الاسترداد لديها. لا تدخل Paddle في هذه المدفوعات.
إذا كانت الفوترة عبر سلة أو زد أو شوبيفاي
إذا اشتركت عبر متجر تطبيقات سلة أو زد أو شوبيفاي فإن تلك المنصة هي التي خصمت المبلغ وهي التي تقرر الاسترداد وفق شروطها. تواصل معها بخصوص تلك الرسوم، فلا يمكننا ردها من جهتنا.
- سياسة الاسترجاع تخضع لشروط المنصة المعنية (سلة أو زد أو شوبيفاي). لأي طلب استرجاع، يُرجى التواصل مع دعم المنصة مباشرة.
- تقدر تلغي اشتراكك في أي وقت من لوحة تحكم المنصة وما بيتم تجديده.
في حال وجود مشكلة تقنية متعلقة بتطبيقات بوب اب سناب نفسها، تواصل معنا على [email protected] وسنساعدك في حلها. أما أي موضوع يخص الدفع أو الاشتراك أو الفوترة فالمنصة هي المرجع الرسمي.
الجزء ب
تجار WooCommerce والمواقع (كود التضمين): اشتراك انستافيد المباشر والدفع عبر Paddle
ينطبق هذا الجزء إذا اشتركت في انستافيد مباشرة عبر موقعنا، مثلًا لمتجر WooCommerce أو لموقع بكود التضمين. تتولى Paddle.com الدفع بصفتها التاجر المسجّل (Merchant of Record).
باختصار
- يمكنك طلب استرداد كامل لأول دفعة خلال 14 يومًا من تاريخها، لأي خطة وأي فترة فوترة، دون ذكر سبب.
- إذا ألغيت خلال التجربة المجانية (7 أيام) فلن يُخصم منك أي مبلغ.
- لا نرد جزءًا من فترة الفوترة بعد الإلغاء (لا استرداد نسبي)، وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي دفعتها.
- دفعات التجديد غير قابلة للاسترداد، إلا عند خطأ في الفوترة مثل الخصم المكرر أو حيث يقضي النظام بغير ذلك. ألغِ قبل موعد التجديد لتتجنب الخصم.
المدفوعات والاسترداد تتولاهما Paddle
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. أي أن Paddle.com هي التاجر المسجّل لطلباتنا، وهي من يعالج الاسترداد والمرتجعات. يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وعادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك أو مُصدر البطاقة. راجع شروط المشتري من Paddle.
كيف تطلب الاسترداد
- ادخل إلى paddle.net، وابحث عن طلبك بالبريد المستخدم عند الدفع، وقدّم طلب الاسترداد. ويمكنك أيضًا استخدام الرابط في إيصال Paddle.
- أو راسلنا على support@popupsnap.com من البريد المسجل في حسابك، مع ذكر المتجر أو الموقع الذي تستخدم فيه InstaFeed ورقم إيصال أو طلب Paddle إن توفر. نستهدف الرد خلال يومي عمل.
- تُقبل طلبات استرداد أول دفعة المقدمة خلال 14 يومًا.
كيف تلغي الاشتراك
استخدم رابط إدارة الاشتراك في لوحة التحكم أو في أي إيصال من Paddle. الإلغاء يوقف التجديدات القادمة ولا يرد بحد ذاته دفعة تمت.
حقوقك النظامية
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة فقد يكون لك حق نظامي في العدول عن الشراء خلال 14 يومًا كما في شروط المشتري من Paddle. ولا تحد هذه السياسة من أي حق يمنحه لك النظام.
مشكلة في عملية خصم
قد يظهر الخصم في كشف حسابك باسم PADDLE.NET يليه اسمنا. إن لم تتعرف على عملية خصم فتواصل معنا أو مع Paddle قبل الاعتراض لدى البنك لنحلها أسرع. للاستفسار: support@popupsnap.com.
