إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

إصلاح عدم ظهور انستافيد على المتجر

إذا حفظت الإعدادات ولم يظهر انستافيد أو قسم التسوق، استخدم هذه الخطوات بالترتيب.

١. تأكد من النشر​

  • افتح لوحة انستافيد.
  • من إعدادات الويدجت (انستقرام / تيك توك) تأكد أن الويدجت أو مصدر المحتوى مفعّل.
  • إذا المشكلة في قسم التسوق، افتح التجارة الاجتماعية وتأكد أن خيار تفعيل مفعّل.
  • اضغط حفظ التغييرات أو حفظ التجارة الاجتماعية حسب التبويب الذي عدلته.

📸 Screenshot Needed

Dashboard Section: انستافيد > إعدادات الويدجت + التجارة الاجتماعية UI State: لقطة مركبة أو لقطة واحدة من التبويب المناسب تظهر حالة التفعيل قبل الحفظ. What to Capture: خيار تفعيل الويدجت أو خيار تفعيل في التجارة الاجتماعية، مع زر الحفظ. Suggested File: help-center/static/img/help/instafeed/troubleshoot-enabled-state.png RTL Note: أخفِ بيانات المتجر الخاصة. Size: 1200×700px

٢. تأكد من الربط​

  • تكامل سلة أو زد يجب أن يكون نشطًا في تبويب كود التضمين.
  • حساب إنستغرام يجب أن يكون جاهزًا في تبويب الحسابات إذا كنت تعرض منشورات إنستغرام.
  • إذا تستخدم منتجات قابلة للتسوق، تأكد أن صلاحية المنتجات مفعلة ولا تظهر رسالة تطلب إعادة التفويض.

📸 Screenshot Needed

Dashboard Section: انستافيد > كود التضمين UI State: بطاقة التكامل تعرض أن التكامل مع سلة أو زد نشط، مثل رسالة "يتم إضافة الواجهة تلقائيًا إلى متجرك عبر تطبيقنا". What to Capture: بطاقة التكامل كاملة مع علامة النجاح أو النص الذي يؤكد أن التكامل نشط. Suggested File: help-center/static/img/help/instafeed/embed-integration-active.png RTL Note: واجهة عربية وRTL. Size: 1000×520px

٣. راجع مكان الظهور​

إذا تستخدم التموضع المخصص:

  • تأكد أن نوع الهدف صحيح.
  • تأكد أن العنصر المستهدف موجود في الصفحة.
  • جرّب تعطيل التموضع المخصص مؤقتًا لمعرفة هل يظهر القسم في المكان الافتراضي.

٤. افتح المتجر كزائر​

  • استخدم نافذة خاصة.
  • جرّب الجوال وسطح المكتب.
  • انتظر دقيقة بعد الحفظ قبل الحكم على النتيجة.

متى تتواصل مع الدعم؟​

تواصل مع الدعم إذا كانت كل الحالات متصلة، والقسم منشور، ولا يظهر حتى بعد تعطيل التموضع المخصص.

مقالات ذات صلة​

آخر تحديث: 2026-06-11

آخر تحديث في