اعرض العملاء المحتملين وصدّرهم في شوبيفاي
العميل المحتمل هو متسوق لفّ عجلتك وترك بريده الإلكتروني أو رقم جواله. تعرض صفحة العملاء المحتملون هؤلاء المتسوقين، وتتيح لك البحث عن متسوق واحد، وتصدير القائمة بصيغة ملف CSV.
متى تستخدم هذا المقال
- تريد أن تعرف من شارك في عجلتك وماذا ربح.
- تريد إرسال رسائل بريد أو رسائل نصية تسويقية للمتسوقين الذين وافقوا على استلامها.
- تريد العثور على مشاركة متسوق واحد.
قبل أن تبدأ
- عجلتك منشورة وقد لفّها متسوقون. قبل ذلك تعرض الصفحة لا يوجد عملاء محتملون بعد.
- حفظ المتسوقين كعملاء في متجرك على شوبيفاي متوقف حاليًا. يحتاج إلى موافقة شوبيفاي على الوصول إلى بيانات العملاء للتطبيق، ولم تتم هذه الموافقة بعد. لا نستطيع الوعد بموعد. إلى أن يُفعَّل، يبقى بريد المتسوقين وأرقام جوالاتهم في عجلة الحظ، وتجدها في صفحة العملاء المحتملون وفي ملف CSV. لا يُضاف شيء إلى عملاء شوبيفاي لديك.
افتح صفحة العملاء المحتملين
- في لوحة تحكم شوبيفاي، اذهب إلى Apps (التطبيقات) واضغط عجلة الحظ من PopupSnap.
- في قائمة التطبيق، اضغط العملاء المحتملون. تضم القائمة الرئيسية والعجلة والعملاء المحتملون والباقة.
تعرض الصفحة عدد العملاء المحتملين، ثم جدولًا فيه صف لكل عميل، الأحدث أولًا. يظهر 25 عميلًا في كل صفحة. عندما يزيد عدد العملاء على 25، استخدم السابق والتالي للتنقل بين الصفحات.
| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| التاريخ | وقت لفّ المتسوق للعجلة. |
| البريد الإلكتروني | البريد الذي كتبه المتسوق، إذا كنت تطلبه. |
| رقم الجوال | الرقم الذي كتبه المتسوق، إذا كنت تطلبه. |
| الجائزة | الجائزة، أو بدون جائزة إذا لم يربح المتسوق. |
| الكود | كود الخصم الذي ربحه المتسوق. |
| موافقة البريد | نعم أو لا: هل وافق المتسوق على رسائل البريد التسويقية. |
| موافقة الرسائل النصية | نعم أو لا: هل وافق المتسوق على الرسائل النصية التسويقية. |
أرسل رسائل البريد أو الرسائل النصية التسويقية فقط للمتسوقين الذين تقول موافقتهم نعم.
ابحث عن متسوق واحد
يحتاج البحث إلى البريد الإلكتروني كاملًا، أو رقم الجوال كاملًا مع رمز الدولة. جزء من البريد لا يعطي نتيجة.
- في ابحث بالبريد الإلكتروني أو رقم الجوال، اكتب البريد كاملًا، مثل
[email protected]، أو رقم الجوال كاملًا مع رمز الدولة، مثل+966501234567. - اضغط بحث.
- للعودة إلى القائمة الكاملة، اضغط عرض كل العملاء المحتملين.
إذا لم يطابق شيء، تقول الصفحة "لا يوجد عميل محتمل بهذا البريد أو الرقم." وإذا لم يكن ما كتبته بريدًا كاملًا ولا رقم جوال مع رمز الدولة، تطلب منك الصفحة تصحيحه.
صدّر العملاء المحتملين بصيغة ملف CSV
- في صفحة العملاء المحتملون، اضغط تصدير CSV.
- ينزّل متصفحك ملفًا اسمه
luckywheel-leads-متبوعًا بتاريخ اليوم، مثلluckywheel-leads-2026-11-04.csv. - افتحه في Excel أو Numbers أو Google Sheets.
عن الملف:
- يضم كل عملائك المحتملين، وليس الصفحة التي تنظر إليها فقط. ولا يتأثر ببحثك.
- ترميزه UTF-8 مع علامة ترتيب البايت (BOM)، فيعرض Excel النص العربي بشكل صحيح.
- الأعمدة هي التاريخ (UTC) والبريد الإلكتروني ورقم الجوال والجائزة وكود الخصم وموافقة على رسائل البريد التسويقية وموافقة على الرسائل النصية التسويقية. يكون صف العناوين بالعربية إذا كان متصفحك بالعربية، وبالإنجليزية في غير ذلك.
- التواريخ بتوقيت UTC، وليست بالمنطقة الزمنية لمتجرك.
- تظهر الموافقة نعم أو لا. والمتسوق الذي لم يربح يظهر عنده بدون جائزة.
- الخلية التي تبدأ بـ
=أو+أو-أو@تُضاف قبلها علامة اقتباس مفردة (') حتى لا يشغّلها برنامج الجداول كمعادلة. أما أرقام الجوال مثل+966501234567فتبقى كما هي.
لا نحتفظ بنسخة من الملف على خوادمنا.
حد التصدير
يمكنك التصدير حتى 10 مرات في الساعة. بعد ذلك تقول الصفحة "صدّرت العملاء المحتملين مرات كثيرة خلال الساعة الأخيرة. حاول مرة أخرى بعد N دقيقة"، مع عدد الدقائق التي تنتظرها. البحث وتصفح القائمة لا يخضعان لهذا الحد.
كم نحتفظ بالعملاء المحتملين
نحتفظ بالعملاء المحتملين 24 شهرًا من تاريخ تسجيل كل منهم، ثم نحذفهم. العميل الأقدم من ذلك لا يظهر في الصفحة ولا في التصدير. راجع إلغاء التثبيت وبياناتك وطلبات الخصوصية في شوبيفاي.
من يستطيع رؤية عملائك المحتملين
أنت، من خلال التطبيق في لوحة تحكم شوبيفاي. في كل مرة تفتح فيها صفحة العملاء المحتملين أو تصدّر القائمة، نكتب سطرًا في سجل: التاريخ ومتجرك ومستخدم شوبيفاي وعدد العملاء الذين شملهم. لا يحتوي السجل على بيانات المتسوقين. ويُسجَّل وصول فريقنا أيضًا، ولا توجد شاشة تعرض بيانات متسوقيك له.
الأخطاء الشائعة
| الرسالة أو المشكلة | ماذا تفعل |
|---|---|
| لا يوجد عملاء محتملون بعد | لم يكتب أي متسوق بريده أو رقمه ويلف العجلة بعد. تأكد أن العجلة منشورة: راجع حل مشكلة عدم ظهور العجلة في شوبيفاي. |
| تعذّر تحميل العملاء المحتملين. أعد تحميل الصفحة وحاول مرة أخرى. | أعد تحميل الصفحة من Apps (التطبيقات) في لوحة تحكم شوبيفاي. |
| لا يمكن عرض العملاء المحتملين الآن. حاول لاحقًا. | حاول بعد دقائق. إذا استمرت المشكلة، راسل [email protected]. |
| تعذّر التصدير. حاول مرة أخرى. | اضغط تصدير CSV مرة أخرى. |
| صدّرت العملاء المحتملين مرات كثيرة خلال الساعة الأخيرة. | انتظر عدد الدقائق المذكور في الرسالة ثم صدّر مرة أخرى. |
| المتسوق غير موجود في عملاء شوبيفاي لديك | هذا متوقع حاليًا: حفظ العملاء متوقف. المتسوق موجود في صفحة العملاء المحتملين وفي ملف CSV. |
مقالات ذات صلة
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟