اختبار اتصال تكامل البريد
اختبر الاتصال عندما لا تصل البيانات إلى أداة البريد.
حل سريع
جرّب هذا أولًا:
- تأكد أن بيانات الاتصال صحيحة.
- اختبر الاتصال من إعدادات التكامل.
- راجع القائمة البريدية والحقول المطلوبة في الأداة الخارجية.
لماذا يحدث ذلك؟
قد يحدث هذا عندما:
- الإعداد غير مكتمل.
- هناك شرط آخر يمنع النتيجة.
طريقة الإصلاح
راجع الإعداد
- افتح القسم المرتبط بالمشكلة.
- صحح الإعداد.
- احفظ واختبر.
متى تتواصل مع الدعم؟
تواصل مع الدعم إذا:
- طبقت الخطوات وما زالت المشكلة موجودة.
- ظهرت رسالة خطأ واضحة.
- كان هناك تأثير مباشر على حملة نشطة.
أرسل هذه المعلومات:
- اسم المتجر
- لقطة شاشة من المشكلة باستخدام بيانات اختبار
- وقت حدوث المشكلة بتوقيت السعودية
- رسالة الخطأ إذا ظهرت
مقالات مرتبطة
- ربط النوافذ المنبثقة مع AcelleMail (HC-061)