فهم حالات الحملات وسجلها
هذا المقال مسودة لشرح حالات حملات البادجات المجدولة عند تفعيل الميزة.
متى تستخدم هذا المقال
استخدم هذا المقال عندما تريد أن:
- تفهم معنى حالة الحملة.
- تعرف هل الحملة بدأت أو انتهت.
- تراجع سجل التنفيذ أو الفشل.
قبل أن تبدأ
تأكد من توفر:
- ميزة الحملات مفعلة.
- حملة تجريبية أو حملة حقيقية بدون بيانات حساسة.
الحالات المتوقعة
| الحالة | المعنى للتاجر |
|---|---|
| قيد الانتظار | الحملة محفوظة ولم يصل وقت بدايتها بعد. |
| نشطة | الحملة بدأت ويجب أن تكون البادجات مطبقة. |
| مكتملة | الحملة انتهت حسب وقت النهاية. |
| ملغية | تم إيقاف الحملة قبل اكتمالها. |
| فاشلة | حدث خطأ ويحتاج الفريق إلى مراجعة. |
كيف تقرأ السجل
- افتح تفاصيل الحملة.
- راجع وقت البداية والنهاية.
- راجع آخر إجراء في السجل.
- إذا كانت الحالة فاشلة، احفظ نص الخطأ الظاهر فقط.
- أرسل لقطة شاشة آمنة للدعم.
تأكد من نجاح العملية
تعرف أن السجل مفهوم عندما:
- تستطيع تمييز هل الحملة قبل البداية أو نشطة أو انتهت.
- تعرف أي وقت حدث فيه الخطأ.
- لا تحتاج إلى معرفة تفاصيل تقنية داخلية.
أخطاء شائعة
| الخطأ | طريقة إصلاحه |
|---|---|
| اعتبار قيد الانتظار مشكلة قبل وقت البداية | انتظر حتى وقت البداية بتوقيت السعودية. |
| افتراض أن مكتملة تعني حذف البادجات دائمًا | راجع قواعد الحملة بعد اعتمادها من المنتج. |
| نشر تفاصيل سجل داخلي | أخف IDs ورسائل تقنية حساسة قبل مشاركة الصور. |
الأسئلة الشائعة
هل يوجد تعارض في حالات التنفيذ؟
مقالات ذات صلة
- جدولة حملة بادجات
- إصلاح حملات البادجات المتأخرة أو الفاشلة
- إدارة إشعارات حملات البادجات المجدولة
آخر تحديث: 2026-05-23