التصنيف فاضي: الجدولة لم تجد منتجات فيه

نقرأ منتجات التصنيف من متجرك عند كل تنفيذ. إذا كان التصنيف فارغًا وقتها، ينتهي التنفيذ ولا يتغيّر شيء. أضف منتجات للتصنيف، أو اختر منتجات بعينها.

ماذا تلاحظ

• آخر تنفيذ في «سجل التنفيذ» حالته «تم»، لكن بلا أي عدد للمنتجات، والتبويب «التغييرات (0)».
• ويصلك مع ذلك إيميل «✅ نجحت حملتك». اقرأ وصلني إيميل «نجحت حملتك» والمنتجات لم تتغيّر.
• أو، في جدولة ليس فيها أي منتج أو تصنيف محفوظ، تظهر في صفحتها «ما اشتغلت» ومعها: «ما لقينا منتجات تنطبق عليها. يمكن انحذفت أو التصنيف صار فاضي.» وفي الرئيسية: «ما لقينا منتجات في «اسم الجدولة». يمكن انحذفت أو صارت فاضية.»

السبب

الجدولة على تصنيف لا تحفظ قائمة منتجات. عند كل تنفيذ نسأل متجرك عن المنتجات التي في التصنيف وقتها. فإذا لم نجد منتجات، ينتهي التنفيذ بلا تغيير. يحدث هذا إذا:

• كان التصنيف فارغًا في متجرك وقت التنفيذ.
• حذفت منتجات التصنيف أو نقلتها إلى تصنيف آخر.
• استثنيت كل منتجات التصنيف في الجدولة.
• لم نستطع قراءة التصنيف من سلة أو زد وقت التنفيذ.

الحل

التصنيف فارغ في متجرك

1. افتح التصنيف في لوحة سلة أو زد، وتأكد أن فيه منتجات.
2. أضف المنتجات التي تريدها إلى التصنيف.
3. انتظر موعد التنفيذ التالي، أو اضغط شغّلها الحين في صفحة الجدولة إذا ظهر.

لا تحتاج أي تعديل في الجدولة: التنفيذ التالي يقرأ التصنيف من جديد. وإذا كانت جدولة لمرة واحدة وانتهت، فانسخها بزر نسخ وفعّل النسخة.

المنتجات انحذفت أو انتقلت

المنتج الذي حذفته من متجرك أو نقلته إلى تصنيف آخر لا يدخل في التنفيذ.

1. افتح التصنيف في لوحة سلة أو زد.
2. أضف إليه المنتج الذي تريده.
3. انتظر التنفيذ التالي، فنقرأ التصنيف من جديد.

استثنيت كل منتجات التصنيف

1. اضغط تعديل في صفحة الجدولة.
2. في «على أي منتجات؟»، اضغط رجّعه بجانب المنتجات المستثناة.
3. اضغط احفظ التعديل.

الرقم في زد أكبر من منتجات التصنيف

في زد

في زد قد يُظهر سطر «في التصنيفات المختارة الحين» عدد كل منتجات متجرك، لا عدد منتجات التصنيف. لا تعتمد عليه.

1. افتح التصنيف في لوحة زد.
2. عدّ منتجاته، وقارن العدد بما تتوقعه.

اختر منتجات بعينها

إذا كان التصنيف يتغيّر كثيرًا، اختر المنتجات نفسها بدل التصنيف.

1. اضغط اختر منتجات في التنبيه إذا ظهر، أو تعديل في صفحة الجدولة.
2. في «على أي منتجات؟» اختر منتجات، ثم اختر المنتجات.
3. اضغط احفظ التعديل.

إذا كانت الجدولة تبدأ «الحين»، فحفظ التعديل ينفّذها في متجرك مرة أخرى.

الفرق بين المنتجات والتصنيفات في اختيار منتجات الخصم: منتجات أم تصنيفات أم CSV؟.

إذا لم تُحل المشكلة

اضغط الدعم في القائمة الجانبية، أو تكلّم معنا من زر حسابك على الجوال، وأرسل:

• اسم الجدولة واسم التصنيف.
• عدد منتجات التصنيف في متجرك.
• لقطة شاشة لآخر تنفيذ في «سجل التنفيذ».

التالي: اختيار منتجات الخصم: منتجات أم تصنيفات أم CSV؟، أو ارجع إلى حل مشكلة بوب أوتو: أين ظهرت لك المشكلة؟.