سعر الخصم غلط في متجرك: الأسباب والحل

في سلة اكتب النسبة رقمًا صحيحًا مثل 15. في زد يأخذ كل خيار سعر خصم المنتج الأساسي. وتحقق من الجدولات الأخرى.

في زد

في زد يأخذ كل خيار سعر خصم المنتج الأساسي في نسبة (%) ومبلغ ثابت (ريال). إذا اختلفت أسعار الخيارات، استخدم سعر العرض النهائي.

ماذا تلاحظ

• سعر الخصم في متجرك أقل أو أعلى من السعر الذي رأيته في «راجع قبل التفعيل».
• أو خيار من خيارات المنتج بسعر خصم لا يناسب سعره.
• أو سعر الخصم أعلى من سعر عرض سابق كان للمنتج.

السبب

نحسب سعر الخصم وقت التنفيذ من السعر الأصلي للمنتج في متجرك، ونكتبه سعر العرض للمنتج. فيختلف السعر عن توقعك إذا:

• كتبت في سلة نسبة فيها كسر أقل من 1.
• كان للمنتج في زد خيارات بأسعار مختلفة.
• كان للمنتج سعر عرض سابق، أو تغيّر سعره بعد الحفظ.
• غيّرت جدولة أخرى المنتجات نفسها في الوقت نفسه.
• اخترت تصنيفين فيهما المنتج نفسه مع تغيير السعر بنسبة أو مبلغ.

الحل

نسبة فيها كسر

في سلة اكتب النسبة رقمًا صحيحًا من 1 إلى 99، مثل 15. لا تكتب نسبة أقل من 1٪، مثل 0.5.

1. اضغط تعديل في صفحة الجدولة.
2. في «وش يصير؟» صحّح الرقم بجانب نسبة (%).
3. راجع الأسعار في «راجع قبل التفعيل»، ثم اضغط احفظ التعديل.

إذا كانت الجدولة تبدأ «الحين»، فحفظ التعديل ينفّذها في متجرك مرة أخرى بالرقم الصحيح.

منتج له خيارات في زد

في زد

مع نسبة (%) أو مبلغ ثابت (ريال) يأخذ كل خيار سعر خصم المنتج الأساسي نفسه. فالخيار الأغلى يُباع أرخص مما يجب. ومع سعر العرض النهائي نخصم من كل خيار النسبة نفسها من سعره.

1. اضغط تعديل في صفحة الجدولة.
2. في «وش يصير؟» اختر سعر العرض النهائي، واكتب سعر العرض للمنتج الأساسي.
3. أو اختر في «على أي منتجات؟» منتجات خياراتها بنفس السعر.

هذا الخصم يخص زد. في سلة لا نرسل أسعار الخيارات، ونكتب الخصم على المنتج نفسه.

المنتج عليه سعر عرض سابق أو تغيّر سعره

• نحسب الخصم من السعر الأصلي، لا من سعر عرض موجود. فإذا كان المنتج بـ 100 وسعر عرضه 80، فخصم 10% يجعله 90.
• الخصم يحل محل سعر العرض السابق، ولا يرجع سعر العرض السابق بعد العرض.
• الأسعار في «راجع قبل التفعيل» تُحسب وقت الحفظ. وإذا غيّرت السعر الأصلي بعدها، نحسب الخصم من السعر الجديد.
• مع سعر العرض النهائي: إذا خفّضت السعر الأصلي تحته بعد الحفظ، يصير سعر العرض أعلى من السعر.

إذا أردت خصمًا أكبر من سعر عرض سابق:

1. اضغط تعديل في صفحة الجدولة.
2. في «وش يصير؟» اختر سعر العرض النهائي، واكتب السعر بنفسك.
3. اضغط احفظ التعديل.

جدولتان على المنتجات نفسها

إذا غيّرت جدولتان المنتج نفسه في الوقت نفسه، يبقى ما نفّذته الأخيرة. ننبّهك فقط في البناء: «نفس المنتجات موجودة في … بنفس الوقت.»

1. افتح الجدولات وابحث عن جدولة أخرى على المنتجات نفسها.
2. غيّر موعد إحداهما، أو أوقفها، أو أزل المنتجات المشتركة منها.

وإذا اخترت خصم متدرّج، فالخصم يتغيّر في كل خطوة كما حددت.

المنتج في تصنيفين اخترتهما

إذا اخترت أكثر من تصنيف، والمنتج في تصنيفين منها، فإنه يتغيّر مرتين في التنفيذ نفسه.

• في خصم لا يتغيّر سعر الخصم، لأننا نحسبه من السعر الأصلي في كل مرة.
• في تغيير السعر بنسبة أو مبلغ ينطبق التغيير مرتين في سلة: زيادة 10% تصير 21%. وفي زد قد ينطبق مرتين أيضًا.

لا تستخدم تغيير السعر بنسبة أو مبلغ مع تصنيفين فيهما منتجات مشتركة:

1. اضغط تعديل في صفحة الجدولة.
2. في «على أي منتجات؟» اختر منتجات بدل التصنيفات.
3. اضغط احفظ التعديل.

الفرق بين المنتجات والتصنيفات في اختيار منتجات الخصم: منتجات أم تصنيفات أم CSV؟.

إذا لم تُحل المشكلة

اضغط الدعم في القائمة الجانبية، أو تكلّم معنا من زر حسابك على الجوال، وأرسل:

• اسم الجدولة واسم المنتج.
• السعر الأصلي، والسعر الذي توقعته، والسعر الذي ظهر في متجرك.
• لقطة شاشة لصفحة المنتج في متجرك.

التالي: جدولة خصم في سلة وزد: خصم يبدأ وينتهي في موعده، أو ارجع إلى حل مشكلة بوب أوتو: أين ظهرت لك المشكلة؟.