وصلني إيميل «نجحت حملتك» والمنتجات لم تتغيّر

إيميل «نجحت حملتك» يعني أن التنفيذ انتهى، لا أن كل المنتجات تغيّرت. افتح الجدولة واقرأ «سجل التنفيذ».

ماذا تلاحظ

• إيميل بعنوان «✅ نجحت حملتك: » ثم اسم الجدولة.
• وفي متجرك بعض المنتجات أو كلها كما كانت.

السبب

نرسل هذا الإيميل بعد كل تنفيذ في موعده أو بزر شغّلها الحين. ويصل سواء تغيّرت المنتجات كلها أو بعضها أو لا شيء. وعدد المنتجات أو التصنيفات في الإيميل هو عدد ما اخترته في الجدولة، لا عدد ما تغيّر.

الحل

تحقق من نتيجة التنفيذ

1. افتح بوب أوتو، ثم الجدولات، ثم الجدولة التي في عنوان الإيميل.
2. انظر حالة آخر تنفيذ في «سجل التنفيذ»، ثم افتحه واقرأ تبويب «التغييرات».

معنى حالة التنفيذ:

• «تم»: لم يفشل أي منتج.
• «تم مع مشاكل»: فشلت بعض المنتجات.
• «فشل»: لم يتغيّر أي منتج.

افتح الجدولة من التطبيق نفسه، لا من زر الإيميل.

تفاصيل قراءة النتيجة في نتيجة تنفيذ الجدولة: ما الذي تغيّر في متجرك؟.

التنفيذ لم يجد منتجات

إذا كان عدد المنتجات في التنفيذ صفرًا، فالجدولة لم تجد منتجات، ويظهر التنفيذ «تم» ويصلك الإيميل مع ذلك. يحدث هذا مثلًا مع تصنيف فارغ.

1. تأكد في متجرك أن التصنيف فيه منتجات.
2. أو اضغط تعديل في الجدولة واختر منتجات بعينها.

التفاصيل في التصنيف فاضي: الجدولة لم تجد منتجات فيه.

بعض المنتجات فشلت

إذا كان التنفيذ «تم مع مشاكل» أو «فشل»:

1. افتح التنفيذ واقرأ سبب كل منتج.
2. اتبع حل السبب في بعض المنتجات ما تغيرت بعد تنفيذ الجدولة.

ويصلك إيميل آخر لهذا التنفيذ: ««اسم الجدولة» تمت مع مشاكل: … ما تغيّرت»، أو ««اسم الجدولة» فشلت» إذا لم يتغيّر أي منتج. اعتمد عليه وعلى «سجل التنفيذ». يصل هذا الإيميل إذا كان «الإيميل» وتنبيه «لو فشلت جدولة أو صار فيها مشاكل» مفعّلين. وهما مفعّلان من البداية، وتغيّرهما من تنبيهات الإيميل في بوب أوتو: اختر ما يصلك.

إذا لم تُحل المشكلة

اضغط الدعم في القائمة الجانبية، أو تكلّم معنا من زر حسابك على الجوال، وأرسل:

• عنوان الإيميل ووقت وصوله.
• اسم الجدولة.
• لقطة شاشة لآخر تنفيذ في «سجل التنفيذ».

التالي: نتيجة تنفيذ الجدولة: ما الذي تغيّر في متجرك؟، أو ارجع إلى حل مشكلة بوب أوتو: أين ظهرت لك المشكلة؟.