فهم حالات الحملات
تعرف على معنى كل حالة تظهر في قائمة الحملات.
متى تستخدم هذا المقال
استخدم هذا المقال عندما تريد:
- تخطط لحملة مرتبطة بعرض أو موسم.
- تريد تشغيل عدة نوافذ في وقت محدد.
- تحتاج إلى مراجعة حالة حملة أو سجل تنفيذها.
قبل أن تبدأ
تأكد من توفر ما يلي:
- أن تكون مسجل الدخول إلى منصة بوب اب سناب.
- أن يكون متجرك مربوطًا بسلة أو زد عند اختبار الظهور على المتجر.
- أن تكون النوافذ التي تريد جدولتها جاهزة ومراجعة.
الخطوات
- افتح قائمة الحملات.
- راجع شارة الحالة بجانب كل حملة.
- استخدم قيد الانتظار للحملات التي لم تبدأ.
- استخدم نشطة للحملات التي تعمل الآن.
- راجع مكتملة أو ملغية أو فاشلة لمعرفة ما حدث بعد وقت التشغيل.
كيف تتأكد أن كل شيء يعمل؟
تعرف أن الخطوة نجحت عندما:
- تظهر الحملة في القائمة بالحالة الصحيحة.
- وقت البداية والنهاية صحيحان.
- لا توجد رسالة تعارض أو فشل.
أخطاء شائعة
| الخطأ | طريقة إصلاحه |
|---|---|
| اختيار وقت بداية أو نهاية غير مناسب بتوقيت السعودية | راجع الخطوات واحفظ التعديل ثم اختبر النتيجة ببيانات اختبار. |
| تشغيل حملتين على نفس النافذة في نفس الفترة | عدّل الإعداد المطلوب فقط، ثم اختبره قبل تغيير إعداد آخر. |
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى خبرة تقنية؟
لا. اتبع الخطوات من لوحة التحكم فقط. إذا ظهر خيار متقدم، استخدمه فقط عندما تحتاج إلى تحكم إضافي.
هل أستطيع الاختبار بدون التأثير على العملاء؟
نعم. استخدم المعاينة أو نافذة خاصة وبيانات اختبار. لا تستخدم بيانات عميل حقيقي أثناء الاختبار.
مقالات مرتبطة
- تعديل حملة مجدولة أو إلغاؤها (HC-040)
- عرض سجل تنفيذ الحملة (HC-042)