إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة ومباشرة على أكثر الأسئلة شيوعًا من تجار سلة.

هل يمكنني استخدام استوديو المنتجات على عدة متاجر سلة؟​

نعم. كل متجر يحتاج إلى تثبيت وتفويض مستقل للتطبيق. من لوحة تحكم التطبيق، يمكنك التبديل بين المتاجر المرتبطة بحسابك.

هل أحتاج إلى مهارات برمجية لاستخدام استوديو المنتجات؟​

لا. استوديو المنتجات V2 صمم ليكون كاملاً بدون كتابة أي كود. إضافة الحقول، رفع الصور، وربط الخيارات كلها تتم من خلال واجهة مرئية. للتجار المتقدمين، يوجد دعم CSS مخصص اختياري.

ماذا يحدث إذا عدّلت منتجًا مفعلاً ومباشرًا؟​

لا شيء فوري. عند فتح منتج مفعل في الاستوديو وإجراء تعديلات، أنت تعمل على مسودة. الودجت على المتجر يستمر بالعمل بالإعدادات القديمة حتى تضغط على "تفعيل". اقرأ المزيد عن دورة المسودة والتفعيل.

هل يمكن للعميل تعديل تخصيصه بعد تقديم الطلب؟​

حاليًا لا. بمجرد إضافة المنتج للسلة وتقديم الطلب، لا يمكن للعميل تعديل التخصيص. إذا احتاج العميل تغييرًا، يمكنه إلغاء الطلب (إذا كانت سياسة متجرك تسمح) وإنشاء طلب جديد.

هل بيانات عملائي آمنة؟​

نعم. جميع البيانات (النصوص، الصور، الملفات) تنقل عبر اتصال مشفر (HTTPS) وتخزن على خوادم آمنة. فقط أنت (مالك المتجر) يمكنك الوصول إلى بيانات التخصيص. اقرأ المزيد عن الخصوصية.

هل يعمل التطبيق مع جميع نسق سلة؟​

نعم، التطبيق مصمم للعمل مع جميع نسق سلة. الودجت يحقن نفسه في صفحة المنتج ويتكيف مع تخطيط الصفحة. لكن بعض النسق المخصصة جدًا قد تحتاج إلى تعديلات طفيفة. إذا واجهت مشكلة، راجع استكشاف أخطاء العرض.

هل يمكنني الحصول على إعدادات ودجت مختلفة لكل منتج؟​

نعم. إعدادات الودجت (الألوان، طريقة العرض، التنسيق) يمكن تعديلها لكل منتج على حدة من الإعدادات العامة في الاستوديو. إعدادات المنتج تتجاوز إعدادات المتجر العامة.

ماذا يحدث عندما تحدث سلة منصتها؟​

التطبيق مبني على واجهة API الرسمية لسلة. عندما تحدث سلة منصتها، نسعى لتحديث التطبيق ليتوافق مع التغييرات في أسرع وقت. الميزات الأساسية (الودجت، الاستوديو، الطلبات) تصمم لتكون مقاومة للتغييرات الطفيفة.

كيف ألغي تثبيت التطبيق وأعيد تثبيته؟​

  1. من لوحة تحكم سلة، اذهب إلى التطبيقات المثبتة
  2. ابحث عن "استوديو المنتجات"
  3. اختر إلغاء التثبيت

تحذير: إلغاء التثبيت قد يؤدي إلى:

  • توقف الودجت عن العمل فورًا
  • احتمال فقدان الإعدادات غير المحفوظة
  • الطلبات السابقة تبقى محفوظة لكن قد لا تتمكن من الوصول إليها

نوصي بـ: تعطيل المنتجات بدلاً من إلغاء التثبيت إذا كنت تحتاج فقط لإيقاف التطبيق مؤقتًا.

أين يمكنني الحصول على المساعدة؟​

  • مركز المساعدة: أنت هنا! تصفح المقالات حسب القسم
  • الدعم الفني: تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو قناة الدعم
  • مجتمع سلة: اسأل التجار الآخرين في مجتمع سلة

مقالات ذات صلة​

آخر تحديث: 2026-05-17

آخر تحديث في