مشكلة ربط بوب أوتو: ظهر «ما قدرنا نربط متجرك»
إذا ظهرت بطاقة «ما قدرنا نربط متجرك» بعد الموافقة في سلة أو زد، فمتجرك مربوط وحسابك محفوظ، وبقي الدخول فقط. افتح صفحة الدخول واضغط ادخل بحساب سلة أو ادخل بحساب زد.
ماذا تلاحظ
- بعد الموافقة في سلة أو زد تظهر بطاقة «ما قدرنا نربط متجرك».
- تحت العنوان: «الرابط انتهت صلاحيته أو ما اكتمل التثبيت. ما غيّرنا أي شي في متجرك. جرّب الربط من جديد.»
- وتحته زر جرّب الربط من جديد.
السبب
نعرض البطاقة إذا لم نستطع إدخالك إلى حسابك بعد الموافقة. والأسباب:
- حدّثت صفحة «ربطنا متجرك»، أو رجعت إليها بزر الرجوع. رمز الدخول في الصفحة يعمل مرة واحدة.
- تأخر فتح الصفحة أكثر من دقيقتين بعد الموافقة.
وفي الحالتين يبقى متجرك كما هو.
الحل
حدّثت الصفحة بعد «ربطنا متجرك»
ربط متجرك تم، وحسابك جاهز. لا تثبّت التطبيق مرة أخرى.
- افتح صفحة دخول بوب أوتو.
- اضغط ادخل بحساب سلة أو ادخل بحساب زد حسب متجرك.
- وافق في صفحة سلة أو زد.
- تدخل إلى الرئيسية مباشرة.
فتحت الصفحة بعد أكثر من دقيقتين من الموافقة
رمز الدخول انتهى، لكن ربط متجرك تم وحسابك جاهز. لا تثبّت التطبيق مرة أخرى.
- افتح صفحة دخول بوب أوتو.
- اضغط ادخل بحساب سلة أو ادخل بحساب زد حسب متجرك.
- وافق في صفحة سلة أو زد خلال 10 دقائق من فتحها.
- تدخل إلى الرئيسية مباشرة.
في سلة لا تعتمد على زر جرّب الربط من جديد في البطاقة، فهو يفتح صفحة بوب أوتو في متجر تطبيقات سلة.
في زد يعمل الزر مثل ادخل بحساب زد، ويفتح صفحة الموافقة في زد.
ثبّتّ التطبيق من متجر تطبيقات زد ووصلت إلى صفحة الدخول
إذا بدأت التثبيت من متجر تطبيقات زد، فقد تصل إلى صفحة الدخول وفيها «ما قدرنا ندخلك عن طريق المتجر. جرّب مرة ثانية، أو ادخل بالإيميل وكلمة المرور.»
- اضغط ادخل بحساب زد في صفحة الدخول نفسها.
- وافق على ربط بوب أوتو في صفحة زد.
إذا رجعت الرسالة نفسها، فاقرأ لا أستطيع الدخول بحساب سلة أو زد في بوب أوتو.
إيميلك أو جوالك مستخدم في حساب آخر
كل حساب في بوب أوتو مربوط بمتجر واحد. إذا كان إيميل مالك المتجر أو جواله في حساب آخر عندنا، فلا يكتمل التثبيت.
ستصل إلى صفحة الدخول وفيها «ما قدرنا ندخلك عن طريق المتجر…»، وليس إلى بطاقة «ما قدرنا نربط متجرك».
- لا تكرر التثبيت، فالمحاولة الثانية تنتهي بالرسالة نفسها.
- اتبع إيميلك أو جوالك لمتجر آخر في مقال الدخول بحساب سلة أو زد.
إذا لم تُحل المشكلة
راسلنا على واتساب كما في تواصل مع دعم بوب أوتو على واتساب. وأرسل:
- اسم متجرك ورابطه، وهل هو في سلة أو زد.
- إيميل مالك المتجر.
- لقطة شاشة للبطاقة أو للرسالة، ووقت التثبيت تقريبًا.
للمشاكل الأخرى ارجع إلى حل مشكلة بوب أوتو: أين ظهرت لك المشكلة؟.
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟