رسالة من سلة تمنع إضافة المنتج للسلة
هذه الرسائل من سلة. في الغالب سببها المخزون أو إعداد الباقة في سلة.
ماذا ترى
العميل يضغط زر الإضافة للسلة، فتظهر رسالة من سلة ولا يُضاف المنتج. الرسالة واحدة من هذه:
- «المنتج … غير متوفر حاليا»، أو «كمية الخيار المحدد للمنتج … غير متوفر حاليا»
- «عليك اضافة منتج … من صفحة تفاصيل المنتج لتحديد المنتجات المطلوبة»
- «يرجى اختيار 5 منتج على الأقل من قسم "…". تم اختيار 1 منتج فقط»
الأسماء والأرقام في الرسالة تختلف حسب منتجك.
السبب في الغالب
السبب في سلة نفسها، لا في أداة التخصيص. في الغالب مخزون ناقص، أو إعداد باقة في سلة.
الحل
1. لماذا تظهر رسالة «المنتج … غير متوفر حاليا»؟
المنتج أو الاختيار الذي طلبه العميل بلا مخزون في سلة. أضف له مخزونًا من لوحة تحكم سلة. إذا كان المنتج باقة، تحقق من مخزون كل منتج فيها.
2. لماذا تظهر رسالة «عليك اضافة منتج … من صفحة تفاصيل المنتج»؟
هذه رسالة من سلة، وليست من أداة التخصيص. تظهر عندما يضيف العميل باقة من قسم «كمّل طلبك» الذي تعرضه سلة. سلة لا تضيف الباقة من هذا القسم. اطلب من العميل فتح صفحة الباقة وإضافتها من هناك.
3. لماذا تظهر رسالة «يرجى اختيار 5 منتج على الأقل من قسم …»؟
قسم في الباقة يطلب منتجات أكثر من المنتجات التي فيه. افتح الباقة في لوحة تحكم سلة. اجعل الحد الأدنى لكل قسم مثل عدد منتجاته، أو أضف منتجات للقسم. أنشأت الباقة من صفحة الباقات في التطبيق ولم تغيّرها في سلة؟ تواصل مع الدعم وأرسل ما يساعدنا على الحل.
ما زالت المشكلة؟
اضغط تواصل مع الدعم في الاستوديو، وأرسل لنا:
- نص الرسالة كما ظهرت للعميل.
- رابط صفحة المنتج.
- هل المنتج باقة أم منتج عادي.
التالي: زر الإضافة للسلة لا يضيف المنتج
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟