النشر متوقف: إعداد صورة العميل أو تحريكها ناقص
في الغالب ينقص شكل القص، أو مكان الصورة لا يناسب التحريك. افتح الخيار المذكور في البطاقة.
ماذا ترى
في راجع وانشر، تحت «أصلحه قبل النشر»، بطاقة باسم خيار الرفع. النشر متوقف حتى تصلحها. رسالتها مثل:
- «قص صورة العميل في «صورتك» بلا نسبة أبعاد. اختر النسبة.»
- «العميل يحرّك تصميمه في «صورتك»، لكن مكانه على الصورة مائل أو غير موجود…»
- أو رسالة عن أحجام التحريك أو ملف الطباعة.
السبب في الغالب
إعداد في خيار رفع الصورة لا يكتمل مع القص أو التحريك.
الحل
اضغط افتح الخيار في البطاقة أولًا. يظهر بعده اسم الخيار.
1. شكل القص غير محدد
في شكل القص، اختر مربع أو مقاس محدد ثم المقاس. أو افتح إعدادات القص المتقدمة، واختر بدون قص في خطوة القص. الشرح في حدّد شكل القص ومقاس صورة العميل.
2. مكان الصورة مائل أو غير موجود
اقرأ السطر تحت العميل يحرّك تصميمه ويكبّره. يذكر السبب بالضبط. في شكل السطح اختر مواجه للكاميرا. إذا قال السطر إن المكان مائل، اسحب المكان على الصورة مرة واحدة. إذا بقي السطر، تواصل مع الدعم. لا يوجد مكان؟ ضع الصورة على المنتج أولًا. الشرح في اسمح للعميل بتحريك تصميمه وتكبيره.
3. أحجام التحريك غير مرتبة
تحت الأحجام بالنسبة، اكتب أي حجم من جديد: حجم البداية أو أصغر حجم أو أكبر حجم. نرتب الثلاثة بعدها. عرض المكان ليس مطلوبًا، والتحريك يعمل بدونه.
4. ملف الطباعة يضع التصميم في مكان ثابت
أطفئ العميل يحرّك تصميمه ويكبّره، فيعود التصميم لمكانه الثابت. تريد التحريك وملف الطباعة معًا؟ تواصل مع الدعم.
5. خيار ليس خيار رفع فيه إعداد تحريك قديم
هذا من إعداد قديم، ولا يوجد زر يصلحه في الاستوديو. تواصل مع الدعم.
بعد الإصلاح، انشر من جديد. الخطوات في راجع منتجك وانشره في متجرك.
ما زالت المشكلة؟
اضغط تواصل مع الدعم في الاستوديو، وأرسل لنا:
- اسم المنتج واسم الخيار.
- نص البطاقة كما يظهر في راجع وانشر.
- لقطة شاشة للبطاقة.
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟