يظهر «أعد ربط سلة» أو لا تظهر منتجاتي
اقرأ التنبيه الذي تراه، ثم اتبع الحل المناسب له.
ماذا ترى
- في متاجر سلة، شريط أحمر أعلى الصفحة: «انتهى ربط متجرك مع سلة لأسباب أمنية».
- أو شريط أصفر: جدّد الربط قريبًا.
- في صفحة المنتجات: «انتهى ربط متجرك مع سلة، لذلك نعرض آخر نسخة محفوظة من منتجاتك.»
- أو: «تعذّر الوصول إلى سلة، لذلك نعرض آخر نسخة محفوظة من منتجاتك.»
- أو بطاقة تعذر تحميل المنتجات أو الاتصال بسلة محجوب.
- أو صفحة خطأ في تسجيل الدخول عند الدخول.
السبب في الغالب
- الشريط الأحمر أو الأصفر: انتهى ربط متجرك مع سلة، أو سينتهي قريبًا.
- «تعذّر الوصول إلى سلة»: لم ترد سلة على التطبيق هذه المرة.
- صفحة الخطأ: لم تكتمل الموافقة في سلة.
- رسالة فوق أزرار الدخول: انتهت جلستك.
الحل
1. أعد ربط متجرك مع سلة
اضغط أعد ربط سلة في الشريط أو في صفحة المنتجات. توافق على التطبيق في سلة، ثم ترجع إلى التطبيق. منتجاتك وتخصيصاتك وطلباتك تبقى كما هي. الخطوات كاملة في أعد ربط متجرك مع سلة عند انتهاء الربط.
إذا بقي التنبيه بعد إعادة الربط، سجّل الخروج ثم ادخل من جديد. إن بقي، تواصل مع الدعم. تواصل مع الدعم وأرسل ما يساعدنا على الحل.
2. انتظر قليلًا، ثم أعد المحاولة
إذا لم ترد سلة، تعرض القائمة آخر نسخة محفوظة من منتجاتك. يحاول التطبيق مرة أخرى وحده أولًا. انتظر قليلًا، ثم اضغط أعد المحاولة. إذا ظهر «تعذر الاتصال بالإنترنت»، تأكد من اتصالك.
بطاقة الاتصال بسلة محجوب تعني أن سلة لم تقبل شبكتك. إذا كنت تستخدم VPN، غيّر خادمه، ثم أعد المحاولة.
أضفت منتجًا في سلة ولا تجده؟ اضغط حدّث المنتجات.
3. سجّل الدخول من جديد
في صفحة خطأ في تسجيل الدخول، اضغط العودة إلى تسجيل الدخول. ثم اضغط تسجيل الدخول بسلة، ووافق في سلة. وإذا ظهرت رسالة فوق الأزرار، فاضغط تسجيل الدخول بسلة أيضًا.
ما زالت المشكلة؟
تواصل مع الدعم وأرسل ما يساعدنا على الحل، وأرسل لنا:
- نص التنبيه أو الرسالة كما يظهر.
- لقطة شاشة للصفحة.
هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟